โหลดไฟล์อ่ะไรไม่ได้เลยค้างที่ 99 Win Xp

สวัสดีครับ คุณHUDZAZAZAZA

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและส่งคำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังปัญหาของคุณที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า ไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมต่างๆ เช่น IDM, FireFox, GoogleChrome, IE(เวอร์๙ั่นอะไรครับ) ฯลฯ ลองมักจะค้างที่ 99% นั้น  ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ;

ขั้นตอนที่ 1 -ลบไฟล์ชั่วคราวของ Internet(หากเคยเปิดใช้งาน IE)

1. ไปที่ Start > Control Panel > Internet Options
2. ในแถบ General คลิ๊กที่ settings > View files
3. ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟล์เดอร์

ขั้นตอนที่ 2– ลบไฟล์ชั่วคราวของ Windows

1. ไปที่ Start > Run
2. พิมพ์ %temp% แล้วกด Enter
3. หน้าต่างของ Temporary files folder จะเปิด กด Ctrl + A เพื่อเลือกทั้งหมด
4. กด Delete เพื่อลบไฟล์และโฟล์เดอร์ย่อยทั้งหมดในนี้
5. ไฟล์บางไฟล์อาจไม่สามารถทำการลบได้ ให้พยายามข้ามแล้วทำการลบไฟล์อื่นที่เหลือ

ขั้นตอนที่ 3 - เซทค่าการโหลดแบบ Clean Boot

1. ไปที่ Start > Run
2. พิมพ์ msconfig กด Enter
3. หน้าต่าง System Configuration จะถูกเปิด
4. ที่แถบ General คลิก Selective Startup
5. คลิ๊กเพื่อเคลียร์ Process SYSTEM.INI File
6. คลิ๊กเพื่อเคลียร์ Process WIN.INI File
7. คลิ๊กเพื่อเคลียร์ Load Startup Items
8. คลิ๊กติ๊กถูกที่ Load System Services และ Use Original BOOT.INT
9. ที่แถบ Services
10. คลิ๊กติกถูกที่ Hide All Microsoft Services ด้านล่าง
11. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิก OK
12. เมื่อมีกรอบตอบโต้ให้ Restart ทำการรีสตาร์ทเครื่อง
13. เมื่อเครื่องสตาร์ทเรียบร้อยแล้ว ที่กรอบตอบโต้ ให้คลิกติกถูก Don't show this message or launch the System Configuration Utility when Windows start
14. คลิ๊ก OK

ข้อควรระวังในการทำ Clean boot : ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่าย หรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ขั้นตอนการคืนสูสถานะเดิมหลังจากได้ทำ clean boot

คลิ๊ก Start>Run>msconfig>OK>General>Normal Startup>Ok>Restart

ลองดาวน์โหลดโปรแกรมต่างๆ ในโหมด Clean Boot ดู ว่า จะสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมต่างๆ ดังกล่าวได้ไหม นะครับ

เมื่อทำตามขั้นตอนที่แนะนำดังกล่าวแล้ว ลองสังเกตการทำงานของเครื่องว่า เป็นอย่างไรบ้าง หากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานขอรบ คุณHUDZAZAZAZA ช่วยให้ข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ เพื่อเป็นข้อมูลขั้นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ต้นตอของปัญหาต่อไปครับ

1. เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน? และต้องเข้าผ่านเครือข่าย(Domain/Network)หรือไม่?
2. ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows XP รุ่นใด?
3. โปรแกรม Internet Explorer ฯลฯ เป็นเวอร์ชั่นใด
4. คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด
5. ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีครับ คุณMos.paripat

ขอบคุณสำหรับการตอบกลับมายังทีมงานของเราเกี่ยวสถานะปัญหาดังกล่าว นะครับ

กลับมาที่คำถามของคุณ ทางทีมงานของเราขออนุญาตอธิบายเกี่ยวกับการใช้วิธี clean boot ดังต่อไปนี้ นะครับ

เมื่อคุณได้ดำเนินการเรียกใช้วิธี clean boot เพื่อตรวจว่า โปรแกรมอะไร(โดยเฉพาะโปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้)

ที่อาจเป้นสาเหตุในเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา การใช้วิธี clean boot คือผู้ใช้งาน Windows ได้ปิดการ services/โปรแกรมอื่นๆ นอกจากโปรแกรมหลัก(โปรแกรมจากไมโครซอฟท์ ฯลฯ)ที่ใช้ในการรัน Windows เท่านั้น หลังจากที่ได้ค้นหาเเละตรวจสอบ เเละพบว่า โปรแกรมนั้นๆ ที่เป็นต้นเหตุให้การใช้งาน Windows ปิดปกติ ผู้ใช้งานจึงยกเลิก ปิด หรือ disable จึงดำเนินการปิดโปรแกรมดังกล่าว หลังจากนั้นจึงกลับไปที่ Normal Startup นะครับ

ทางทีมงานหวังว่า การอธิบายพอคร่าวๆ ที่ได้นำมาเเชร์กันในวันนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ถ้าเราใช้โหมด clean boot แบบตั้ง Services จะได้รึเปล่าครับเพราะผมเคยกลับไปใช้ Normal Startup แล้วเป็นเหมือนเดิมเลยครับ โหลดไฟล์.exe แล้วค้างที่ 99.99