มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ  AeyJaey

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาใช้งาน Windows  live mail เช็คเมล์ยากและใช้งานช้านั้น

สำหรับปัญหาของคุณ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลงทำการลบบัญชีอีเมล์ของคุณออกจากโปรเเกรม Windows  live mail 

แล้วทำการเพิ่มบัญชีอีเมล์ใหม่ค่ะ

หากปัญหาของคุณยังไม่สามารถแก้ไขได้ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. คุณสามารถเช็คอีเมล์ได้ปกติผ่านทางเว็บไซต์ outlook.com หรือไม่

ขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณ

3. คุณสามารถใช้บบัญชีอีเมล์อื่นๆเช็คเมล์ผ่านโปรเเกรม Windows  live mail ได้ปกติหรือไม่
4. ปัญหาที่หน้าเมลล์ข้อความไม่ขึ้น แต่จะขึ้นเป็นลิ้งค์แทนนั้น เป็นปัญหาเกิดขึ้นกับเมล์เฉพาะอีเมล์ฉบับเดียวหรือทุกฉบับ
5. คุณสามารถใช้งานโปรเเกรม Windows  live mail ด้วยบัญชีของคุณบนคอมพิวเตอร์เคื่องอื่นได้ปกติหรือไม่

ทำการปริ้นสกีนหน้าจอหน้าที่แสดงหน้าเมลล์ข้อความไม่ขึ้น แต่จะขึ้นเป็นลิ้งค์แทน

จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราที่ "ข้อความส่วนบุคคล" เพื่อทางเราจะช่วยคุณตรวจเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ

ทีมงานรบกวนให้คุณเเจ้งที่มาที่ไปของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft