window 8.1 ค้างว่า please wait หลังจาก กรอกรหัสผ่านเข้าใช้งาน

ผมกดเข้าไปดู app facebook ที่ store แล้วระบบบอกว่าใช้ไม่ได้ ผมก็คลิกเข้าไปอ่าน สักพักมันก็ขึ้นหน้าจอนี้เลย

รีเครื่องหลายรอบก็ไม่หายคับ ไม่เข้าใจ รอมา 3 ชั่วโมงแล้วก็ยังเป็นอยู่ 

 windows 8.1

 เครื่อง asus  ซึ่งมี windows 8 แถมมากับเครื่อง จึงอัพเดท 

เป็นครั้งแรกที่ใช้ และรุ้สึกไม่ประทับใจอย่างมาก

สวัสดีครับ คุณChanon Cholpan

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8/8.1 เเท้ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า Windows 8.1 มีอาการค้าง หลังจากที่ได้รหัสผ่าน ไม่ยอมเข้าสู่หน้าต่าง Windows สักที นั้น เนื่องจากข้อมูลในบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเเสดงขึ้นมา คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงอะไร หรือ ดาวน์โหลดโปรแกรมอะไรเป็นพิเศษไหม หากมีโปรดระบุ

2.เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ครับ

3.มี error message/error code อะไร เพิ่มเติมที่ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งอีกบ้างไหม ครับ หากมี กรุณาระบุ

4.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ รุ่นใด บนเครื่อง Windows 8/8.1 ดังกล่าว

5.ปัญหาได้เกิดขึ้นเมื่อไร หรือได้เกิดขึ้นเป็นครั้งเเรก

ทั้งนี้ทั้งนั้น ใยนช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ อยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

ใช้วิธี Force shutdown (Crash boot) หมายถึงการกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 8 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า Windows 8 ดังกล่าวได้ไหม

หลังจากสามารถเข้าใช้งาน Windows 8.1 ได้เเล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 นะครับ

ขั้นตอนที่ 2 run sfc /scannow เพื่อซ่อมเเซมไฟล์ที่อาจได้เกิดความเสียหายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ นะครับ

1. กดปุ่ม Windows logo + X
2. เลือกกด Command prompt(Admin)
3. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
4. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากยังเเก้ไขไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 3 นะครับ

ขั้นตอนที่ 3

(ในกรณีที่ คุณมีเเผ่น Recovery disc เพื่อรัน Automatic Repair จากเเผ่น disc ดังกล่าว)

1.Boot จากแผ่น Windows 8.1

2.มีมีข้อความได้เเสดงขึ้นมาว่า(ตัวเลือก) Install now ได้โชว์ขึ้นมา

3.คลิ๊กที่ Repair your computer

4.เลือกคลิ๊ก Advances Options

5.คลิ๊กที่ Troubleshoot

6.คลิ๊กที่ Startup repair เเล้วดำเนินตามขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมา ที่หน้าจอ ของเครื่อง พีซี หรอ โน๊ตบุ๊ค ของคุณ นะครับ

นอกจากนั้นคุณสามารถอ่านเเละศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเเละวิธีการเเก้ไขปัญหา อย่างที่คุณกำลังเจออยู่ในขณะนี้ ตามที่ได้เเนะนำไว้โดย KB ข้างล่างนี้ดูก่อน นะครับ;

http://support.microsoft.com/kb/2681286

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์