เมนู Personalization ไม่สามารถเปลี่ยนสีได้ (กลับเป็นเวอร์ชั่นเก่า ส่วนเมนู Personalize หายไป)

สวัสดีครับ คุณChatup_cJaturachat

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและคำถามที่คุณได้ส่งเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมาที่คำถามของคุณ ที่เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..." พอเข้า Personalize จากด้านข้างขวา แล้วมันไม่มีให้เลือกธีมเลือกการเปลี่ยนสี...นั้น"ไม่ทราบว่า คุณหมายถึง;

1.การเคลื่อนเมาส์เเละชี้ไปด้านขวามือ

2.กดที่ Settings(ไอคอน Gears)

3.กดที่ Personalization เเล้ว ไม่สามารถเข้าสู่หน้าต่างของหัวข้อ Change the visuals and sound on your computer ซึ่งมีหัวข้อ อย่างเช่น Unsave Theme, Gears 3 launch ฯลฯ Windows, Lines and colors, Flowers ฯลฯ ครับ

หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนที่ได้เเจ้งไปอย่างข้างต้น คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ

1.กดปุ่ม Windows + X

2.กดหัวข้อ Search

3.พิมพ์ศัพท์ว่า Personalization

4.กดหัวข้อ Personalization ที่ได้เเสดงขึ้นมา ซึ่งจะนำคุณไปเข้าสู่หน้าต่างของหัวข้อ Change the visuals and sound on your computer ซึ่งมีหัวข้อ อย่างเช่น Unsave Theme, Gears 3 launch ฯลฯ Windows, Lines and colors, Flowers ฯลฯ ครับ นอกจากนั้น หากมองลงมาข้างล่างนิดหนึ่งก็จะมีหัวข้อ Desktop Background, Color, Sounds, Screen Saver ฯลฯ 

5.หากคุณต้องการเปลี่ยนสี ให้กดที่หัวข้อ Color เเล้วเลือกสีที่คุณต้องการจะเปลี่ยน นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น หากทางทีมงานของเราเข้าใจไม่ถูกต้อง ทางทีมงานของเราต้องขอรบกวนให้คุณอธิบายปัญหาที่คุณต้องการปรึกษาอีกครั้ง นะครับ

นอกจากนั้น ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่าก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณไปดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง Windows 8.1 ของคุณไหม หากมีโปรดระบุ

2.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 8.1 รุ่นใด เวอร์ชั่นอะไร ครับ

3.ไม่ทราบว่าเป้น เครื่อง PC/NB รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ครับ

4.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเสริมนอกจาก Windows Defender ไหม หากมีโปรดระบุ

5.มี error message หรือ error code ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีโปรดระบุ

6.มีการเชื่อมต่อ เครื่อง PC/NB ตัวดังกล่าวผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ผมลองทำตามวิธีดังกล่าวแล้ว (search คำว่า Personalization)

พอมีคำว่า "Change the background and colour on start"  แต่พอคลิกไป มันก็นิ่งๆ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นครับ

กับอีกวิธีที่ทำคือ

1.เคลื่อนเมาส์ไปด้านขวามือจากบนลงล้าง หรือ จากล้างไปบน ไปที่รีมขวามือสุด

2.เมื่อไอคอน Gear ได้เเสดงขึ้นมาเป็นหัวข้อ Settings

3.กด Settings

4.กดที่หัวข้อ Personalize (มันมีแต่คำว่า Personalization)

5.จะนำไปสู่หน้าจอ Personalize

มันกลับขึ้นหน้าจอ Personalisation ใน control panel (เปลี่ยน theme ใน windows เวอร์ชั่นเก่า) ครับ

ข้อมูลครับ

นอกจากนั้น ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่าก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณไปดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง Windows 8.1 ของคุณไหม หากมีโปรดระบุ

เครื่องเพิ่งซื้อครับ ไม่มี windows มาให้ ผมซื้อ windows 8.1 single language  มาลงเอง

และก็เคยเปลี่ยนสีได้ครั้งนึง  แต่พอใช้งานไปใช้งานมา หาเมนูเข้าปรับแก้ไม่เจอแล้ว (ลองทุกวิธีข้างต้นแล้ว)  (เครื่องที่ใช้ ตั้งโปรแกรมให้ windows มีการ update อัตโนมัติ ครับ)

2.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 8.1 รุ่นใด เวอร์ชั่นอะไร ครับ

windows 8.1 single language  

3.ไม่ทราบว่าเป้น เครื่อง PC/NB รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ครับ

acer e1-572g

4.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเสริมนอกจาก Windows Defender ไหม หากมีโปรดระบุ

ไม่มีครับ

5.มี error message หรือ error code ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีโปรดระบุ

ไม่มีครับ

6.มีการเชื่อมต่อ เครื่อง PC/NB ตัวดังกล่าวผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

ไม่มีครับ