ทำไมเวลาเสียบหูฟัง แล้วเสียงออกทั้งหูฟังแล้วลำโพงเลยค่ะ?

สวัสดีครับ คุณFour'SukrittaChokchaloem

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8/8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."ทำไมเวลาเสียบหูฟัง แล้วเสียงออกทั้งหูฟังแล้วลำโพงเลยค่ะ? ...นั้น" ตามข้อมูลจากการจับภาพหน้าจอที่คุณได้ส่งมานั้น คุณอาจเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดย ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดที่ Microphone(หากคุณได้เสียบ Microphone หรือ หูฟังอยู่)

2.เลือกกด Set Default

3.กด Apply

4.กด OK

นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านเเละศึกษาขั้นตอนการเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนที่ได้เเนะนำไว้ตามลิงค์ข้างล่างนี้ก่อน นะครับ;

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/no-sound-help#no-sound=windows-8&v1h=win8tab2&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นคุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงอะไร บน เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าวไหม หากมีกรุณาระบุ

2.ระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 ของคุณเป็น รุ่น OEM ที่ติดมาพร้อมกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ ว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่ได้ซื้อมาเเยกเเบบกล่อง ซึ่งได้มีเเผ่น CD/DVD ของ Windows 8.1 รุ่นดังกล่าว ติดมาด้วย ครับ

3.เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

4.คุณได้รัน Windows update เเล้วหรือยัง

5.ได้อัพเดทไดร์เวอร์ของอุปกรร์ต่างๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าว ผ่าน Windows Update หรือ ผ่านเว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์โดยตรงเเล้วไหม

6.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสออกเหนือจาก Windows Defender ไหม หากมีกรุณาระบุ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

เป็นเหมือนกันค่ะ ลองทำตามแล้วแต่เลือกกด Set Default ไม่ได้ ไม่ทราบของคุณแก้ได้หรือยังคะ

เพิ่มเติมข้อมูลนะครับ ในส่วนของผมใช้ Window 8.1 กับ Notebook ยี่ห้อ HP มันจะมีรูเสียบหูฟังแบบ 3.5 mm Jack รูเดียว(ทั้งหูฟังและไมค์ อยู่ในอันเดียวกัน) พอเอาหูฟังโทรศัพท์(ที่มีทั้งหูฟังและไมค์)ไปเสียบ เสียงมันจะออกทั้งในหูฟังและลำโพง พอเข้าไปตั้งค่าเสียง มันไม่ขึ้นว่าเราเสียบหูฟัง ไปขึ้นว่าเราเสียบไมค์ แทน ทำให้ไม่สามารถเลือกตั้งค่าหูฟังได้ อยากสอบถามว่าจะต้องทำยังไง มันถึงจะขึ้นให้เราตั้งค่าหูฟังครับ