"ความล้มเหลวในการกำหนดค่าการปรับปรุงของ Windows เเก้ยังไง

สวัสดีครับ คุณRabbit2222

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Windows update บนระบบปฏิบัติการ Windows 8 นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่ชัดเจนเเละไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเรา ขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า มี error code/error message  ใดๆ เพิ่มเติม ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม

2.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดๆ จากเทิดปาร์ตี้ นอกเหนือจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่น Windows Defender ที่ได้ถูกติดตั้งมาพร้อมระบบปฏิบัติการ Windows 8/8.1 ไหม หากมีโปรดระบุ

3.ก่อนที่ ข้อความดังกล่าวจะเเสดงขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำอะไร บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวไหม

4.มีการเชื่อต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าวผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ของบริษัทใดๆ ไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows Logo + R

2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า services.msc เเล้วกดปุ่ม Enter

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Services(Local)

4.ค้นหาหัวข้อ Windows update เเล้วคลิ๊กขวา เเล้วกดที่ Properties

5.ที่เเถบ General ให้มองลงมาที่หัวข้อ Startup type เเล้วให้เลือกเป็น Automatic

6.ที่หัวข้อ Service status ให้เลือกเป็นสถานะ Start

7.กดปุ่ม Apply เเล้วกดปุ่ม OK

8.หลังจากนั้นลองรัน Windows update อีกครั้ง

ทางทีมงานหวังว่า ขั้นตอนที่ได้เเชร์ไปจะสามารถช่วยเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ หากยัง รบกวนให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณมากมายสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟท์เเท้ ครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

มันขึ้นแบบนี้คับ ทำไง

สวัสดีครับ คุณILOVUKUZCO

อย่างเเรกเลย ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของ คุณILOVUKUZCO นั้น ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

(ในกรณีหากไม่สามารถทำตามขั้นตอนที่ 1 เเละ 2 ใน Normal Mode ไม่ได้)

ขั้นตอน เพื่อเข้าSafe Mode กดปุ่ม Ctrl+Alt+Delete เเล้วกดปุ่ม Shift หลังจากนั้นค้อยกดปุ่ม Restart เพื่อเข้า Safe mode with networking โดย;

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it)หลังจากนั้นค้อย กดปุ่ม Restart จะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

9.หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1-2 ครับ

หลังจากนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows Logo + R

2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า services.msc เเล้วกดปุ่ม Enter

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Services(Local)

4.ค้นหาหัวข้อ Windows update เเล้วคลิ๊กขวา เเล้วกดที่ Properties

5.ที่เเถบ General ให้มองลงมาที่หัวข้อ Startup type เเล้วให้เลือกเป็น Automatic

6.ที่หัวข้อ Service status ให้เลือกเป็นสถานะ Start

7.กดปุ่ม Apply เเล้วกดปุ่ม OK

8.หลังจากนั้นลองรัน Windows update อีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

รัน Windows Update(หากคุณได้การอัพเดทผ่าน Windows Update แล้ว คุณอาจข้ามขั้นตอนนี้ นะครับ)

1. ชี้เมาส์ไปที่ด้านขวามือสุด
2. กดที่ Settings แล้วไปที่ Change PC settings
3. เลือกกดที่ Windows Update
4. คุณจะสังเกตว่ามีหัวข้อ Windows Update เพื่อการอัพเดท กดเพื่อการอัพเดท
5. Restart now

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น ไม่ทราบว่า คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ + Windows 8 ดังกล่าว ครับ หากมีการเปลี่ยนเเปลง โปรดระบุ ครับ

2.เป็นเครื่อง พีซี โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ครับ

3.ใช้งานมานานเท่าไร เเล้ว ครับ

4.เป็น Windows 8 รุ่นไหน เวอร์ชั่นอะไร เเบบ OEM ที่ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่ได้สั่งซื้อเเยกมาเป็นกล่องพร้อมเเผ่น CD/DVD ของ Windows 8 ครับ

5.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นใด อยู่ ครับ

6.มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลจากทางคุณต่อไป นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

kb2687455

kb2957689  fail เมื่อจะupdate

kb2687455  kb2957689  fail to install