เวลาเปิดเครื่อง windows 7 จะมีข้อความขึ้น ให้กด ok ก่อนเข้า หน้าเมนู แก้ใขยังไงครับ จนปัญยาแล้วจิง ๆ ครับ ขอบคุณครับ

สวัสดีครับ คุณศุภชัย พรมนอก

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้ส่งมายังทางทีมงานของเรา พร้อมรูปภาพนั้น ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ไม่สามารถเปิดดูได้ ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 run sfc /scannow เพื่อซ่อมเเซมไฟล์ที่อาจได้เกิดความเสียหายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ นะครับ

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 Clean Boot

ตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้โหลดแบบ Clean boot (ขั้นตอนนี้จะทำให้วินโดวส์รันเพียงโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น ส่วนโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งเอง จะไม่ถูกรัน จนกว่าจะเรียกใช้โปรแกรมนั้นๆ)

1. ที่ Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้น,โดยที่แถบ General,เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

ขอควรระวังในการทำ Clean boot :ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หลังจากทำ Clean Boot แล้วและเจอโปรแกรมบางตัวที่เป็นต้นสาเหตุของปัญหาแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพปกติโดย;

(Reset the computer to start as usual) คลิ๊กที่ Start >msconfig >Normal Startup > Apply >OK > Restart )

ขั้นตอนที่ 3

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe

3.คลิ๊กขวา เเล้วเลือก Run as administrator (หากมีร้องขอรหัสผ่าน ให้กลอกรหัสผ่าน)

4.ที่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk C: /F

5.กดปุ่ม Enter

ขั้นตอนที่ 4 System Restore

1.กดปุ่ม Start

2.ไปที่ Control Panel

3.ไปที่ Back up your computer

4.ไปที่ Recover system settings or your computer

5.ไปที่ Open System Restore

6.ทำตามขั้นที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอ

หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนที่ได้เเนะนำไปเเล้ว หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่น อะไร อยู่ ครับ

2.มีข้อความผิดพลาดเพิ่มเติมอะไร ได้เเสดงขึ้นมาบ้างอีกไหม ครับ

3.ได้รัน Windows update โดยเลือกอัพเดท Important update อยู่เป็นเนื่องนิดหรือไม่ ครับ

4.มีการเปิดใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าวผ่านเน็ตเวิร์คเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy หรือไม่ ครับ

5.ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นมาเมื่อไร ครับ

6.คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงอะไร ที่เครื่องโน๊ตบุ๊คตัวดังกล่าวไหม ก่อนที่ปัญหานั้นได้เเสดงขึ้นมา

7.เป็น Windows 7 รุ่นใด 32-bit หรือ 64-bit ครับ

ได้ไม่ได้ผล อย่างทางทีมงานของเรา จะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์