เข้า Store ไม่ได้ครับ มันหมุนทั้งวันเลย เป็นมาหลายวันแล้วครับ มีวิธีแก้ไหมครับ

สวัสดีครับ คุณNewNitithep

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมจากลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/windows8_1-windows_store/%e0%b9%80%e0%b8%82%e0%b8%b2-store/30e2be7a-cc8d-467e-9479-f28a8f96e65f

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ผมลองทั้ง 2 วิธีแล้วนะครับ

ไม่มีผลอะไรเลย ยังคงเข้า Store ไม่ได้อยู่นะครับ

วิธีที่ให้มายังไม่ลองทำตามนะครับ เพราะ ทางคุณบอกตามข้อ 2 ว่า หากใช่ให้ลองทำตาม ปรากฎว่าไม่ใช่ครับ สร้างอีก Account ยังสามารถเข้า Store ปกติ

ตอบคำถามนะครับ

ขอตอบข้อ 2 ก่อนเลย

2. สร้าง Account แล้วครับ แบบมีสิทธื์ Administrator ด้วย แต่สามารถเข้า Store ได้ปกติครับ ทั้งที่ ESET ยังคง Enable อยู่
3. ไม่ได้ลบ ESET ครับ แค่ Disable ไว้ ก็ยังเข้าไม่ได้ แต่อีก Account ไม่ต้อง Disable แต่ก็สามารถเข้า Store ได้ปกติครับ

สวัสดีอีกครั้ง ครับ คุณNewNitithep

ขอบคุณสำหรับการเเจ้งกลับ พร้อมข้อมูลเพิ่มเติม นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ทางทีมงานของเราขออนุญาตสอบถามนิดหนึ่งนะครับ ว่า คุณได้;

1.ลบโปรแกรมแอนตี้ไวรัส ESET เเล้ว เเต่ก็ยังไม่สามารถเปิดใช้งาน Store ได้ใช่ไหม ครับ

2.ได้สร้าง Microsoft Account ใหม่ เเบบ มีสิทธิ์ Administrator เเต่ก็ยังไม่สามารถเปิดใช้งาน Store ได้ใช่ไหม ครับ

หากใช่ ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1รีเซตค่า IP Streak ให้เป็นค่าเริ่มต้น

1.กดปุ่ม Windows + X

2.เลือกกด Command Prompt(Admin)

3.พิมพ์ (หรือทำการ Copy และ Paste คำสั่ง นี้คงใน Command prompt) netsh winsock reset catalogกด Enter

4.พิมพ์ netsh int ip reset reset.logกด Enter

ลองสังเกตดูว่า ปัญหาถูกแก้ไขได้หรือไม่ หากยัง ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดู นะครับ

ขั้นตอนที่ 2

1.กดปุ่ม Windows Logo+ X

2.เลือกหัวข้อ Command Prompt(Admin) กดปุ่ม Enter

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า

ipconfig /release กดปุ่ม Enter

ipconfig /renew   กดปุ่ม Enter

4.ปิด Command Prompt

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ก็ให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นะครับ ลองทุกวิธีแล้วครับ

นี่คือข้อมูลที่คุณต้องการ

1.ไม่มีการเชื่อมต่อผ่านระบบเน็ตเวิร์คที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain ครับ

2. มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส ESET NOD32 Antivirus เวอร์ชั่น 4.2.71.2 ครับ

3.เชื่อมต่อผ่านระบบ Wireless ครับ

4.ไม่มี error message อะไรเพิ่มเติมได้เเสดงขึ้นมา ครับ

5.ปัญหาดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่กี่วันมานี่เองครับ

6.Apps อื่นๆ สามารถเปิดใช้งานได้อย่างปกติครับ

7.เป็นโน๊ตบุ๊ค ASUS รุ่น N550JV-CN225H

8.เป็น Windows 8.1 Single Language เวอร์ชั่น 6.2.9200