login เข้า win8 ไม่ได้

สวัสดีครับ คุณB IG        

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า "ไม่สามารถ Login เข้าสู่ Windows 8(เครื่องพีซี)...เเต่สามารถ Login เข้าอีเมลล์ บนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น อีกเครื่องได้นั้น..." ทางทีมงานไม่เเน่ใจว่าปัญหาที่เเท้จริงคืออะไร นะครับ เพราะฉนั้น ทางทีมงานของเรามีความจำเป็นที่ต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเเละอธิบาย ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ปัญหาของคุณ คื่อ ไม่สามารถ Login เพื่อเข้าสู่การใช้งานบน Windows 8(เครื่องพีซี) หรือว่า ไม่สามารถเข้า Login อีเมลล์บนเครื่องพีซี Windows 8 ดังกล่าว นะครับ

2.ก่อนปัญหาดังกล่าว จะเกิดขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องพีซี Windows 8 ดังกล่าวไหม หากมีโปรดระบุ

3.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาไหม หากมีโปรดระบุ

4.คุณใช้งานบัญชีไมโครซอฟม์ หรือ Local account สำหรับ Login เพื่อเข้าสู่ Windows 8(บนเครื่องพีซี ตัวนั้น ครับ)

5.ได้ติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นไหนอยู่ ครับ

6. ได้ลองเข้าสู่ Windows 8 โดยใช้วิธี Safe Mode เเล้วหรือยังครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

1.ไม่ทราบว่า ปัญหาของคุณ คื่อ ไม่สามารถ Login เพื่อเข้าสู่การใช้งานบน Windows 8(เครื่องพีซี) หรือว่า ไม่สามารถเข้า Login อีเมลล์บนเครื่องพีซี Windows 8 ดังกล่าว นะครับ

   ตอบ = ไม่สามารถ Login เพื่อเข้าสู่การใช้งานบน Windows 8(เครื่องพีซี)

2.ก่อนปัญหาดังกล่าว จะเกิดขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องพีซี Windows 8 ดังกล่าวไหม หากมีโปรดระบุ

   ตอบ = ไม่มีการเปลียนแปลงไดๆเลย ใช้งานครั้งสุดท้ายปิดเครื่องตามปกติ แต่อีกวันเปิดเครื่องมาใหม่ก็เข้าใช้งานเครื่องไม่ได้   

ใส่ password เหมือนเดิม เครื่องก็ฟ้องว่าใส่ pass ผิด ไม่ได้มีการเข้าไปเปลี่ยน pass แต่อย่างได

3.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาไหม หากมีโปรดระบุ

   ตอบ = ไม่มี error

4.คุณใช้งานบัญชีไมโครซอฟม์ หรือ Local account สำหรับ Login เพื่อเข้าสู่ Windows 8(บนเครื่องพีซี ตัวนั้น ครับ)

   ตอบ = ใช้

5.ได้ติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นไหนอยู่ ครับ

   ตอบ = ในเครื่องไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเลยครับ มีแต่ windows defender ที่ติดมากับ win 8

6. ได้ลองเข้าสู่ Windows 8 โดยใช้วิธี Safe Mode เเล้วหรือยังครับ

    ตอบ = เข้า Safe Mode  ไม่ได้ครับ

เพิ่มเติมครับ

   - ผมไป Login อีเมลล์ โดยใช้ username และ password เดียวกับเครื่องที่ใช้ win 8 บนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ( เป็นpc อีกตัวหนึ่ง ) กับเข้าไปใช้งานได้ ตามปกติ

แต่กับไป  Login ตอนก่อนเข้าเครื่องที่ใช้ win 8 เครื่องกับฟ้องว่า pass ไม่ถูกต้อง (username และ password เดียวกัน)

   - มีความเป็นไปได้มั้ยครับที่จะเป็นที่ ฮาร์ดแวร์

   - ผมใช้ win 8 upgrade แบบ FPP มา ลงได้กี่เครื่อง และลงได้กี่ครั้งครับ แล้วถ้าผมเปลื่ยน ฮาร์ดแวร์ จะได้มั้ยครับ

แล้วมันจะนับการลงที่ ฮาร์ดแวร์ ตัวไหนครับ CUP-HDD-Mainboard ถ้าเราเปลี่ยนตัวไดไปครับ