windows 8 พักหน้าจอแล้วเน็ตหลุด

สวัสดีครับ คุณLuciFeI2I3run

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามและการเข้ามาเยี่ยมชม ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 เเท้ จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ปัญหาเกี่ยวกับ Windows 8 ที่พอพักหน้าจอ(sleep mode) เเล้วการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตหลุดนั้น...เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ระบบปฏิบัติการ Windows 8 ของคุณ เป็นรุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit หรือ 64-bit ครับ

2.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ครับ

3.อาการการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตหลุดได้เกิดขึ้น ทุกๆ ครั้ง หลังจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เข้าสู่ Sleep Mode หรือว่า อาการดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้น ครับ

4.หลังจากที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่ Sleep Mode คุณต้อง Sign-in เพื่อเข้าสู่ Windows ไหม

5.เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานส่วนตัวหรือว่าที่บริษัท ครับ

6.หากเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับใช้งานที่บริษัท ไม่ทราบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดัโดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 ลองสร้าง Standard User(สร้างบัญชีผู้ใช้ที่มีเเค่สิทธิ์เป็น Standard User)

1. ชี้เมาส์ไปยังด้านล่างมุมขวามือ แล้วค่อยๆ คลื่นเมาส์ขึ้นมา แล้วกดที่ Settings
2. กด ที่ Change PC Settings
3. กด ที่หัวข้อเรื่อง Users
4. กด ที่ Add a user(อยู่ด้านขวามือ ภายใต้ (Other users) เพื่อสร้าง บัญชี Microsoft ใหม่
5. กด ที่ Sign up for a new email address แล้วดำเนินขั้นตอนที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจนจบ(ให้เลือกสร้างบัญชีผู้ใช้ที่มีเเค่สิทธิ์เป็น Standard User)
6. Restart เครื่องพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากที่ลองใช้งานบัญชีใหม่เเบบ Standard User เเล้ว ให้สังเกตดูว่า หากเครื่องคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Sleep Mode เเล้ว เวลาออกจาก Sleep Mode ระบบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังอยู่เเบบปกติ หรือ หลุด นะครับ

หากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดู ครับ

ขั้นตอนที่ 2

1. ชี้เมาส์ไปยังด้านล่างมุมขวามือ แล้วค่อยๆ คลื่นเมาส์ขึ้นมา แล้วกดที่ Settings
2. กด ที่ Change PC Settings
3. กด ที่หัวข้อเรื่อง Users

4.เเล้วกดที่ Change เเล้วตรวจสอบดูว่า มีทางเลือกที่จะสามารถเข้าสู่ระบบ Windows 8 โดยที่ไม่ต้อง Sign-in ไหม

5.หากมี ลองเลือกเเบบไม่ต้อง Sign-in หลังที่ได้ Wake up จาก Sleep Mode ดู นะครับ

6.ให้สังเกตว่า การเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ต ยังอยู่ หรือ ว่า หลุด นะครับ

ผลจะออกมาอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ อีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์