ผมเชื่อมต่อ wifi บ้านตัวเองไม่ได้ครับ ของบ้านอื่นได้

สวัสดีครับ คุณสุริยันสิงห์คะ

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8/8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาว่า ..."ไม่สามารถค้นหา Wifi ที่บ้าน เพื่อเชื่อมต่อกับโน๊ตบุ๊ค(Windows 8.1) ฯลฯ ...นั้น" คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยใช้ขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

อยากเเรกลองเข้า safe mode with networking โดยทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้;

1. กดที่ปุ่ม Shift ไว้(hold) หรือ กดปุ่ม Shift ยํ้าๆ เเล้ว กด Restart now ที่อยู่ภายใต้ หัวข้อ Advanced startup
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking)
7. หน้าต่าง Administratorจะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode with networking
8. หลังจากนั้น ให้สังเกตดูว่าสามารถ access Wifi ได้ไหม หากได้ให้ลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเนะนำไว้ ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

วิธีที่ 1

1. กดที่ Windows Key + X
2. กดที่หัวข้อ Control Panel
3. คลิ๊กที่หัวข้อ Windows Update เเล้วกดที่ Check for updates
4. ให้สังเกตดูว่า มี หัวข้อ important update is available/important updates are available หากคุณต้องการที่จะติดตั้ง optional updates ที่ได้แสดงขึ้นมา คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า optional update is availkable/optional updates are available ได้เช่นกันครับ

วิธีที่ 2

หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Kaspersky, ESET, Avast, Avira, Baidu, AVG, Bit Defender, McAfee ฯลฯ ก็ให้ลอง disable/uninstall พร้อมกับโปรแกรมที่มาโปรแกรม(ที่เกี่ยวข้อง)แอนตี้ไวรัส ดังกล่าว...(หากสะดวก)ก่อน นะครับ

วิธีที่ 3

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

วิธีที่ 4

1. เข้าหน้า Desktop โดยกดปุ่ม Windows Key
2. กดปุ่ม Windows+F(เเล้วเลือก Everywhere)
3. แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter
4. คลิ๊กที่ settings
5. มองมาด้านช้ายมือ แล้วกด Identify and repair network problems
6. แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด Windows+F
8. พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshooting ที่กล่องค้นหา
9. กดที่ settings
10. คลิ๊กที่ Troubleshooting
11. เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet
12. คลิ๊กที่ Network Adapter
13. ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 5

เข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ เครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค หรือ Wireless Adapter โดยตรง เเล้ว ดำเนินการอัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์ดังกล่าว โดยเฉพาะ ไดร์เวอร์ล่าสุดของ Wireless Adapter

วิธีที่ 6

หากสะดวกลองติดต่อฝ่ายผู้ให้บริการ(ISP-Internet service provider) เพื่อขอคำปรึกษาอีกทางเลือกหนึ่ง นะครับ

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ หลังจากที่ได้ลองทำตามขั้นต่างๆ ที่ได้เเนะนำไป ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มดังกต่อไปนี้ ครับ;

1.เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นรุ่น อะไร เเบรนด์ อะไร ครับ

2.มีการเชื่อมต่อผ่านระบบเน็ตเวิร์คที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy หรือไม่ ครับ

3.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่น อะไร อยู่ ครับ

4.เชื่อมต่อผ่านระบบ Wireless หรือ LAN ครับ

5.มี error message อะไร เพิ่มเติม ได้เเสดงขึ้นมา หรือ ไม่

6.ปัญหาดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้น หรือหลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 ของคุณ ครับ หากมีกรุณาเเจ้งด้วย ครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วยนะครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ นะครับ

***หมายเหตุ***

หาก คุณได้ใช้ LAN/WLAN ที่ต้องผ่านเครือของ Server/Domain/Proxy ที่มหาวิทยาลัย ลองสอบถามกับทาง IT Administrator (ผู้ดูเเลเเละรับผิดชอบทางด้าน IT) ว่ของมหาวิทยาลัยดังกล่าวา มีการบล็อกบางโปรแกรม หรือ แอพไหม นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์