![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ SasirisaChuprayoon
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ
เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์
ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์
ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ เมื่อนั้นคุณจะสามารถติดต่อกับทางทีมงานได้ เเละเราจะช่วยหรือให้คำเเนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบ รวมทั้งจะทำการตรวจสอบบัญชีของคุณอย่างละเอียดค่ะ
ขอขอบคุณ
ทีมงาน Microsoft
เรียน ทีมงาน Microsoft,
รับทราบถึงปัญหา แต่ว่าทำอย่างไรให้เร็วกว่า 30 วัน ได้หรือไม่ครับ?
ผู้ใช้ไม่ได้มีความผิดอะไร ต่อการที่ทาง Hotmail ได้มีการเปลี่ยนแปลง ด้วยอะไรก็ดี
เท่าที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นการขอข้อมูล ต่างๆ เก่าๆ มากๆ สำหรับผู้ที่สมัครไว้ เกิน 5 ปี
จนแม้แต่ e mail ที่ให้ส่ง security code หรือ e mail สำรอง ที่เคยสมัครไว้ ได้ปิดตัวลงไปแล้ว
จนสุดท้าย กู้คืนกลับมาได้ และต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ให้เป็นปัจจุบันที่สุด
เพื่อในอนาคต จะได้ไม่เจอปัญหาอย่างนี้อีก ยังไม่พ้นที่ทาง Hotmail ยังต้องให้รออีก 30 วัน?
ในยุคที่การติดต่อ สำคัญขนาดนี้ ความรวดเร็วสำคัญขนาดนี้ ตลาดหรือค่ายอื่นๆ ที่ใช้ระบบยืนยัน verify
เค้าดำเนินการภายใน 24 ชม. คือผมไม่เข้าใจว่า Hotmail มีปัญหาอย่างไรกันแน่?
ต้องการลดจำนวน User หรืออย่างไร? เพราะทุกขั้นตอนดูยืดเยื้อมากๆ ทุก e mail ที่ส่งกลับมา
จะลงท้ายว่าห้าม reply กลับ? หาก reply กลับ จะเข้าเมลล์ขยะ? คือเจ้าของเครือข่ายการติดต่อสื่อสาร
ไม่ต้องการติดต่อสื่อสารกับ user? หรือว่าอย่างไรครับ?
เหตุผลเดียวที่เราต้องพยายามขนาดนี้ เพราะเคยเชื่อถือทาง Microsoft และ Hotmail ทำให้
e mail ที่เคยสมัครไว้นี้ ได้ถูกนำไปใช้ เพื่อรับส่งข้อมูล งานและธุรกิจสำคัญๆหลายๆอย่างไปแล้ว
และหาก ถ้า email สำรอง จะจำเป็น และสำคัญมากขนาดนั้น ในฟอร์มสมัคร น่าจะกำชับ ยืนยัน
ทำตัวหนา หรือแจ้งเตือนว่าในอนาคตหากมีการเปลี่ยน คุณต้องรอไป 30 วัน
ทาง User จะได้ทราบว่า เราควรจะหา ไปสมัคร e mail สำรอง ที่มีความน่าเชื่อถือ เพื่อเอามาอ้างอิง
ในการสมัคร e mail ของ Hotmail ดี ? หรือควรไม่ต้องสมัครของ Hotmail ไปเลย?
เพราะถ้าต้องทำแบบนั้นเพื่อสมัคร ก็ใช้ e mail สำรองนั้น เป็น e mail หลักไปเลยดีกว่าไหมครับ?
เหนื่อยหน่ายและท้อแท้มาก กับ e mail และ ระบบ ของค่ายที่เคยได้ชื่อว่าเป็นแม่แบบของโลก IT
และไม่แปลกใจที่ผู้บริโภคในปัจจุบันนี้ เสื่อมศรัทธากับ Microsoft ลงไปมากๆ ในทุกๆอย่าง
ไม่ต้อง reply กลับ นะครับ หาก reply กลับ จะเข้าสู้ถังขยะ?
เนื่องจากตัดสินใจยกเลิกทุกๆงานสำคัญที่เคยผูกไว้กับ Hotmail แล้ว เพื่อเริ่มต้นใหม่ กับระบบ กับองค์กร
ที่ฉลาดและมีอนาคตกว่า ไปแล้วครับ ส่วนข้อมูล สิ่งสำคัญๆ ที่เคยอยู่ใน e mail Hotmail ก็ขอให้สิ้นสุดลงไป
พร้อมกับ Hotmail ครับ