มีวิธีแก้ appcrash บ้างไหมครับจนปัณญาจริงๆตอนนี้

สวัสดีครับ คุณเกี๊ยวซ่ามาม่าผัด,

ก่อนอื่น ทางเราต้องกล่าวคำว่า ขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถาม เข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละที่ลืมไม่ได้คือการให้สนับสนุนต่อผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น เนื่องจากข้อมูลไม่จัดเจนเเละไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราจำเป็นต้องขออนุญาต เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับว่า;

1.ไม่ทราบว่าเป็นโปรแกรมอะไรครับ ที่ติดตั้งเเล้วทำให้มี อาการ appcrash ดังกล่าว ขึ้นมา

2.ระบบปฏิบัติการเป็น Windows 7 รุ่นไหน service pack อะไร ครับ

3.เป็นเครื่อง โน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี ยี่ห้อ อะไร รุ่นไหน

4.ปัญหาดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้น หรือ เกิดขึ้นนานเเล้ว ครับ

5.ได้ติดตั้งโปรแกรมเเอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้  รุ่น อะไรอยู่ ครับ (ในกรณี หากมีการติดตั้ง)

(รบกวนอ่านอย่างละเอียด ก่อนที่จะดำเนินดาวน์โหลด Hotfix ตามลิงค์ที่ได้เเจ้งไว้ อย่างข้างล่าง ระครับ)

ถึงอย่างไรก็เเล้วเเต่ ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจอ่านเเละลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ตาม KB (Hotfix Download Available)  ด้าล่างนี้ นะครับ;

http://support.microsoft.com/kb/2541119

ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย จะรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟิกเเบ็ค จากทางคุณ นะครับ เเละต้องขออภัยที่ไม่สามารถให้คำปรึกษาได้ในทันทีทันใด เนื่องจากเหตุผลที่ได้เเจ้งไปเเล้ว นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์