วิธีปิด Windows help and support ใน windows8

ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผมช่วงที่เล่นเกมแนวๆ moba อ่ะครับเพราะผมต้องกด F1 แถบตลอดเวลา แต่ไม่รู้วันนี้เป็นอะไรอยู่ดี help and support ดันเด้งขึ้นมาสะงั้น ซึ่งก่อนหน้านี้อาการเหล่านี้ก็ไม่เคยเกิดขึ้นน่ะครับ

อุปกรณ์ที่ใช้ก็เป็น pc

mouse : steelseries sensei

keyboard : Razer arctosa

เกมส์ที่เล่นแล้วเกิดปัญหาพอดีคือเกม HON ครับ

สวัสดีครับ คุณจิตรินชีวะบุตร ,

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

 

กลับมายังคำถามของคุณ ต้องการปิด Windows help and support ที่ได้แสดงขึ้นมาบน Windows 8 นั้น ลองแก้ไขปัญหาดังโดย ขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

 

ขั้นตอนที่ 1 ให้รัน System file checker (SFC) เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files

ถ้าเป็น Windows 8 ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้นะครับ

1. กดปุ่ม Windows (logo)+X
2. แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)
3. หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กด Yes
4. เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow
5. รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

หลังจากนั้น หากทุกอย่างปกติดี ลองลงหรือดาวน์โหลดโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้ง นะครับ

 

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้นะครับ

 

ขั้นตอนที่ 2

1. กดปุ่ม Windows(logo)+X
2. กด Run
3. พิมพ์ศัพท์ว่า msconfig กดปุ่ม OK
4. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา, ที่แถบ General, เลือก Selective Startup
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
6. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
7. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
8. หลังจากนั้นไปที่แถบ Services
9. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
10. กด OK
11. ทำการ Restart เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊คของคุณ

(หมายเหตุ)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ กดปุ่มWindows+X->Run>msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

ข้อควรระวังในการทำ Clean boot : ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่าย หรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หากปัญหายัง ไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองสร้าง New Administrator Account เพื่อตรวจสอบว่า บัญชีผู้ใช้ของคุณได้เกิดความเสียหายหรือไม่นะครับ โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ;

 

ขั้นตอนที่ 3

1. กดปุ่ม Windows +X
2. กดที่ปุ่ม Control Panel
3. กดที่ User Accounts and Family Safety>User Account>Manage another account
4. เลือกกดที่ Add a new user in PC Settings
5. กดที่ Add a user
6. คลิ๊ก Next แล้วทำตามขั้นตอนที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอของคุณจนจบนะครับ เสร็จแล้วให้ Restart เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊คของคุณครับ

หรือหากต้องการ Create User Account โดยวิธีที่เร็วกว่า ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ

1. ชี้เมาส์ไปที่มุมบนขวามือแล้วกดที่ Settings
2. กดที่ Change PC settings
3. กดที่ Users มองไปทางขวามือ แล้วกด Add a user
4. กลอก Email address ของคุณ เสร็จแล้ว คลิ๊ก Next แล้วทำตามขั้นตอนที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอของคุณจนจบนะครับ เสร็จแล้วให้ Restart เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊คของคุณ

 

 

 

ทางเราหวังว่า ไม่วิธีใดก็วิธีหนึ่ง ที่ทางทีมงาน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ได้แนะนำไปจะสามารถ ช่วยแก้ไขปัญหาที่ คุณจิตรินชีวะบุตร กำลังค้นหาคำตอบอยู่ในตอนนี้นะครับ

 

 

ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเรา ขอรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ;

 

1.ไม่ทราบว่าปัญหานี้ได้เกิดขึ้นเมื่อไร ในช่วงเล่นเกมส์ที่คุณได้กด F1 เท่านั้น หรืออย่างไร

2.ก่อนหน้านี้ อาการดังกล่าวได้เกิดขึ้นหรือไม่

3.คุณได้เปิดเล่นเกมส์บน Internet Explorer 10 หรือเบร้าว์เซ้อร์อะไร ครับ

4.เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นเครื่องโน๊ตบุ๊ค หรือพีซี ครับ หากเครื่องพีซี คุณได้ใช้งาน keyboard หรือ mouse รุ่น อะไร เเบร์ดอะไรครับ มีการใช้เบ็ตเตอร์รีหรือไม่ 

5.เปิดเล่นเกมส์อะไร ครับ

 

 

 

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร ก็รบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ได้รับรู้ด้วยครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ทางทีมงานของเรา จะพยายามค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปนะครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟิกเเบ็คและข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์