ไม่สามารถใช้งาน System Restore บน Windows XP ได้

สวัสดีครับ คุณWichadaSrisongkram,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่มีปัญหาข้อความได้แจ้งเตือนขึ้นมาว่า "system restore is not able to protect your computer. please restart your computer and then run the system restore again " ดังกล่าวนั้น;

ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

วิธีที่ 1

1.คลิ๊กปุ่ม Start > Run > แล้วพิมพ์ หรือ copy command; rundll32.exe advpack.dll, LaunchINFSectionC:\windows\Inf\sr.inf

2.กดปุ่ม Enter 

วิธีที่ 2

1.กดปุ่ม Start>Run> แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า %Windir%\INF

2.ค้นหา SR.INF file

3.คลิ๊กขวาที่ SR.INF file., หลังจากนั้นให้คลิ๊ก Install

4.Windows จะพยายาม reinstall System Restore(หากมีคำสั่งหรือข้อความเเสดงขึ้นและชี้มาให้ไปที่โฟลเดอร์ %Windir%\ServicePackFiles)

5.System Restore จะรันการติดตั้ง Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากมีข้อความเเจ้งให้ Restart

หากไฟล์ดังกล่าวได้ถูกซ่อนไว้ ให้ค้นหาโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ

a.ให้ดูที่ Tools Menu ใน My Computer

b.คลิ๊กที่ Folder Options

c.คลิ๊กที่เเถบ View 

d.ยกเลิกติ๊กถูกที่กล่องโต้ตอบของหัวข้อเรื่อง Hide extentions for known file types

นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านข้อมูลเเละรายละเอียดเพิ่มเติม ที่กล่าวถึงปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://windowsxp.mvps.org/repairsr.htm

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_xp-system/system-restore-is-not-able-to-protect-your/098cd590-484a-4e17-82a2-79c0b7162e4c?msgId=86159082-6145-487e-b80e-b1a7a183faed

หากปัญหาดังกล่าวไม่ถูกแก้ไขได้ หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไป ทางทีมงานของเรา ขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา ไม่ทราบว่าคุณได้ติดตั้งหรือทำการเปลี่ยนเเปลง อะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณครับ

2.คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอะไรที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณครับ

3.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows XP รุ่นไหน และ Service Pack รุ่นอะไร ครับ 

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไรบ้าง ก็รบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมายังทีมงานของเราด้วย นะครับถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ทางทีมของเรา จะได้ค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์