เครื่องRestartตลอด

สวัสดีครับ คุณอัครเศรษฐ์หอมวิเศษวงศา

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่มMicrosoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาว่า..."Windows 8 ได้ Restart โดยตัวเอง หลังจากที่คุณได้ ดำเนินการ recovery เเล้ว Restart เนื่องจากรอนาน นั้น..." คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กด Yes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

ขั้นตอนที่ 2(โดยรวมๆ เเล้วสามารถเเก้ไขปัญหาอาการ Windows 8 ทำงานไม่ปกติหรือบกพล่อง นะครับ)

รัน Restore health เพื่อ restore image ล่าสุดของ Operating system

1. กดปุ่ม Windows + X
2. เลือกกดที่ Command Prompt (Admin)
3. **** คลิ๊กที่กล่อง User Account Control ที่ได้โชว์ขึ้นมา
4. พิมพ์ศัพท์ว่า DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
5. เเล้วกดปุ่ม enter (อาจจะใช้งานเวลาปรามาณ 10 – 15 นาที)
6. หากผลเเจ้งว่ามี corrupt file(ไฟล์ที่เสียหาย เเละไม่สามารถซ่อมเเซมได้ นั้นหมายถึงว่า ระบบปฏิบัติการรุ่นนั้นๆ อยู่ในสถานะที่ไม่สมบูรณ์(could be the serious Operating system corruption

หากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา คุณได้มีการสีบอุปกรณ์อย่างเช่น USB Mouse, Wireless Adapter card ฯลฯ หรือ ทำการเปลี่ยนเเปลงอะไรที่เครื่องโน๊ตบุ๊คดังกล่าวไหม อย่างเช่น ติดตั้งโปรแกมใดๆ จากเทิดปาร์ตี้ รบกวนอธิบายคร่าวๆ ด้วยนะครับ

2.มี error message เพิ่มเติม อะไรได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีกรุณาระบุ

3.มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบเน็ตเวิร์ค Server/Domain ไหม

4.ได้ดำเนินการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้บ้างไหม หากมีโปรดระบุ

5.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 8 รุ่นใด เเบบ OEM หรือ อัพเกรดเวอร์ชั่น

6.เป็นโน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี รุ่นใด เเบรนด์อะไร

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ผมเปิดเครื่องมามันก็รีสตาดเองหลายรอบมาก

สวัสดีครับ คุณปริญญาลำเทียน

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกเเก้ไขได้ ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู ครับ;

ถ้าหาก ไม่สามารถทำตามขั้นตอนที่ 1-2 ได้ในโหมดปกติ ให้คุณทำใน Safe Mode ดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอน เพื่อเข้า Safe Mode กดปุ่ม Ctrl+Alt+Delete เเล้วกดปุ่ม Shift หลังจากนั้นค้อย กดปุ่ม Restart เพื่อเข้า Safe mode โดย;

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้นค้อย กดปุ่ม Restartจะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

9.หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1-2 ครับ

ขั้นตอนที่ 1

1.กด Windows Logo + X

2.กดที่ Control Panel

3.กดที่หัวข้อ Power Options

4.เลือกกดที่หัวข้อ Choose what the power button does

5.ดูที่หัวข้อ Power button settings ว่า เป็น shutdown หรือ sleep นะครับ

6.หากเป็น sleep ให้เปลี่ยนเป็น shutdown นะครับ

7.ตามด้วยกดปุ่ม Save changes

ขั้นตอนที่ 2 ดำเนินการ disable fast startup ผ่านการ Shutdown settings บน Windows 8 ที่เมนูของ Power Options

1.กดปุ่ม Windows +X

2.กดที่ Control Panel

3.คลิ๊กที่หัวข้อ Hardware and Sound

4.คลิ๊กที่ Power Options ต่อด้วย System Settings.

5.มองลงข้างล่างเเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่ Turn on fast startup

ทางทีมงานของเราจะรอฟิดเเบ็คจากทางคุณ นะครับว่า ผลออกมาเป็นอย่างไร หลังจากที่คุณได้ดำเนินตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเนะนำไป นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์