ใช้ windows 8 แล้วเชื่อมต่อ wifi จะขึ้น limited access บ่อยครั้ง

สวัสดีครับ คุณNannipatJongmailak,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ Wifi อยู่ในสถานะ off นั้น ทางเราขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.        ไม่ทราบว่าคุณกำลังใช้งาน Wireless Adapter รุ่น อะไรอยู่ครับ หากทราบว่าเป็นรุ่นอะไรแล้ว ลองเข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อ อัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุด นะครับ

2.        คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอะไรอยู่ครับ หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัส อย่างเช่น Kaspersky, ESET ลองUninstall ก่อนนะครับ

3.        มี Error Code/Message อะไรได้แสดงขึ้นมาหรือไม่ หากมีกรุณาเเจ้งด้วยครับ

4.        คุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมอะไร หรือไม่ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น นะครับ หากมีกรุณาเเจ้งด้วยครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ลองแก้ไขปัญหาเบื่องต้นโดย ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.        ชี้เมาส์ไปที่ด้านขวามือสุด

2.        กดที่ Settings แล้วไปที่ Change PC settings

3.        เลือกกดที่ Windows Update

4.        คุณจะสังเกตว่ามีหัวข้อ Windows Update เพื่อการอัพเดท กดเพื่อการอัพเดท

5.        Restart now(อันที่จริงคุณสามารถเลือกที่จะ Restartเครื่องพีซีหรือโน๊ตบุ๊คของคุณทันที่ หรือ Windows 8 จะทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติในภาย 2 วัน หากคุณไม่ Restart เอง เพื่อให้Windows Update มีผลการเปลี่ยนแปลง ครับ) แต่ให้กรณีปัญหาการเชื่อมต่อ Wireless Adapter นี้ ให้เลือก Restart now หากไม่มีเอกสารสำคัญที่กำลังเปิดใช้งานอยู่ครับ)

ขั้นตอนที่ 2

1.        ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่Start Screen @กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่าง Windows 8 UI

2.        กดปุ่ม Windows+F

3.        แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter

4.        คลิ๊กที่ settings

5.        มองมาด้านช้ายมือ แล้วกดIdentify and repair network problems

6.        แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ

7.        หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด Windows+F

8.        พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshootingที่กล่องค้นหา

9.        กดที่ settings

10.     คลิ๊กที่ Troubleshooting

11.     เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet

12.     คลิ๊กที่ Network Adapter

13.     ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านวิธีแก้ไขปัญหาที่คล้ายๆ กันอย่างที่คุณกำลังเจออยู่ในขณะนี้ จากเทรดที่ผ่านมา ตามลิงค์ข้างล่างนี้ครับ;

http://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/windows\_8-windows\_install/%E0%B8%AD%E0%B8%9E-windows8/736eae05-742d-4c44-9a4c-f797124055c0

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Communityเวอร์ชั่นภาษาไทย จะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไป นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

แก้ไขแล้วก็เป็นตลอดครับ หาวิธีแก้ไขแบบถาวรไม่ได้สักทีครับ ของแท้ ก็หนักกว่า แก้ปัญหายาก ผมว่าอาจจะกลับไปใช้ win 7 เหมือนเดิม มีปัญหาลักษณะนี้ทุกวันครับ กว่าจะได้ใช้งานก็แก้กันเป็นครึ่งวันเลย

1.        ไม่ทราบว่าคุณกำลังใช้งาน Wireless Adapter รุ่น อะไรอยู่ครับ หากทราบว่าเป็นรุ่นอะไรแล้ว ลองเข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อ อัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุด นะครับ

ตอบ ผมทำการ update driver ตัวล่าสุดแล้วเนื่องจากก่อนหน้าการตั้งคำถาม ผมได้ลองหาคำถามเก่าๆ และแก้ไขตามวิธี ซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

2.        คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอะไรอยู่ครับ หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัส อย่างเช่น Kaspersky, ESET ลองUninstall ก่อนนะครับ

ตอบ ผมใช้ ESET ทั้งนี้ ได้ลอง uninstall แล้วใช้งาน พบว่าปัญหาน้อยลง แต่ยังมีให้เห็น จากนั้นผมทำการโหลด AVIRA มาเพื่อใช้งานแทน และพบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น และดูเหมือนจะมีแนวโน้มถี่ขึ้น จนล่าสุด (18 ก.พ. 56) ปัญหาดังกล่าวเกิดซ้ำซากทุก 5 นาที จนรบกวนการทำงานของผมมาก และไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เต็มประสิทธิภาพเลย

3.        มี Error Code/Message อะไรได้แสดงขึ้นมาหรือไม่ หากมีกรุณาเเจ้งด้วยครับ

ตอบ ไม่มีข้อความใดๆ ครับ

4.        คุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมอะไร หรือไม่ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น นะครับ หากมีกรุณาเเจ้งด้วยครับ

ตอบ ปัญดังกล่าวเป็นตั้งแต่เริ่มเปิดใช้งานวันแรกครับ

ส่วนวิธีการแก้ปัญหาอื่นๆ ที่คุณแจ้งมานั้น ผมได้ทำก่อนหน้านั้นไปหลายครั้งและไม่สามารถแก้ปัญหาได้เลย ผมเผชิญกับปัญหานี้มาเดือนหว่าแล้ว และยังไม่สามารถได้รับวิธีการแก้ปัญหาที่ตรงจุด มันถึงเวลาแล้วหรือไม่ที่คุณต้องยอมรับว่า windows 8 นั้นมีปัญหาและไม่พร้อมให้ผู้ใช้งาน ซึ่งผมยอมซื้อ notebook ใหม่ที่เป็นระบบ touchscreen เพื่อให้ได้ใช้รองรับกับ windows 8 ที่ผ่านมาผมกลับพบแต่ปัญหาด้านการเชื่อมต่อ และรบกวนใจผมมาตลอด

คุณต้องหาสาเหตุที่แท้จริง!! ผมไม่ต้องการคำตอบประเภทสาดคำถามยกชุดกลับมาเพื่อให้ผมหาสาเหตุเอาเอง ไม่ใช่ผมคนเดียว ผู้ใช้งานอื่นอีกมากที่มีปัญหานี้เช่นเดียวกับผม และการแก้ปัญหาด้วยวิธีการเดิมที่คุณเอาแต่ copy แล้ว paste ลงไปเพื่อตอบคำถามทุกกระทู้นั้น "ไม่สามารถแก้ไขได้"

ผมซึ่งเป็นผู้ใช้งานเพียงแค่คนหนึ่ง จากอีกหลายล้านคนจะไปทำอะไรเพื่อกระตุ้นเตือนการรับรู้ปัญหาของพวกคุณได้หรือไม่???