![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณSupakritKarunlert,
ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ
กลับมายังคำถามของคุณนั้น ทางทีมงานของเราขอรบกวนให้คุณช่วยเเจ้งขอมูลเพิ่มเติม เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้โพสต์เข้ามานั้น ไม่เพียงพอและไม่ชัดเจนพอ สำหรับการแนะนำหรือให้คำปรึกษาได้อย่างถูกจุดครับ
ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย จึงจำเป็นต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ เพื่อค้นหาและวิเคราะห์ปัญหาและค้นหาคำตอบได้อย่างถูกจุดให้แก่คุณครับ;
- เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน?และต้องเข้าผ่านเครือข่าย(Domain/Network)หรือไม่?
- ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows 7 รุ่นใด และ Service pack อะไร
- คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ หากมี เป็นรุ่นอะไร
- ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ เป็นโปรแกรม Excel รุ่นใด
- ก่อนจะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการติดตั้งโปรแกรมอะไรที่เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวครับ
6.ปัญหาไฟล์ไม่อัพเดทนี้เกิดขึ้นเมื่อ มีการเปลี่ยนแปลงหรือเซ็ตติ้งใหม่ที่เครื่องพีซีตัวดังกล่าว หรือไม่ อย่างเช่น การอนุญาตไม่อนุญาตจากผู้ดูเเลระบบเน็ตเวร์คโดยตรง(Network Administrator)ให้ Edit ไฟล์ Excel ไฟล์นั้นๆ
ทางทีมงานของเราจะรอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ไม่สามารถให้
วิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณที่ไม่สามารถอัพเดทไฟล์ Excel ผ่านเน็ตเวิร์คที่เครื่องพีซีตัวดังกล่าวได้ เนื่องจากเหตุผลที่ได้แจ้งไว้ก่อนหน้านี้ครับ ทางเราจะรอฟิกเเบ็คจากทางคุณ นะครับ ในกรณีที่มีผู้ดูแลเน็ตเวิร์คโดยตรง(Network Administrator) ทางเราขอเเนะนำให้ปรึกษาปัญหานี้ จากผู้รับผิดชอบด้านเน็ตเวิร์คท่านดังกล่าว อีกเเรง นะครับ
(ในกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องมาจากการใช้งานลูกค่าย บนระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์และโดเมน ทางทีมงานขออนุญาตแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ)
ทางทีมผมต้องขออภัยครับเพราะว่าไม่มีรายละเอียดที่คุณได้สอบถามเข้ามาครับ
รบกวนโทรตามเบอร์ข้างล่างนี้ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการบริการของทีม Professional Supportครับ;
Professional Support Telephone Number: 02-2636801หรือ โทรเบอร์ 00180 0656 495
นอกจากนั้น คุณสามารถส่งคำถามไปยัง 2 ฟอรั่มที่ให้การสนำสนุนทางด้านเทคนิดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องคอมที่รันบนเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์/โดเมน ตาม 2 ลิงค์ข้างล่างนี้ครับ;
TechNet Thailand
http://www.microsoft.com/thailand/technet/
TechNet Forum
http://social.technet.microsoft.com/Forums/th-TH/categories
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิคของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย
ทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ให้การสนันสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ดังต่อไปนี้ครับ
Windows (วินโดวส์)
Microsoft office
Microsoft Games (เกมส์)
Hardware(ฮาร์ดแวร์) และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน
สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ได้อยู่นอกเหนือการสนับสนุนของทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ซึ่งทางเราแนะนำให้ท่านใช้บริการของ Microsoft Professional Support ครับ
· คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในระบบเครือข่าย ที่ประกอบด้วยมากกว่า 1 ซับเนท และมากกว่า 10 Nods ซึ่งไม่ว่าจะเป็นผลิต
ภัณฑ์เครื่อข่ายที่เป็นของไมโครซอฟท์หรือผลิตภัณฑ์ของ Third party ก็ตาม
· ผลิตภัณฑ์เครือข่ายที่เป็นของไมโครซอฟท์ทั้งหมด
· การสนับสนุนทางด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึง macro development, Visual Basic for Applications,Microsoft Access, เครื่องมือ data access เช่น MSQuery and HTML
ทางเราต้องขออภัยในความสะดวกทุกประการมา ณ ที่นี้ และทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ขอขอบพระคุณ คุณSupakritKarunlert เป็นอย่างยิ่ง ที่ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟท์ที่ถูกลิขสิทธิ์ครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์