Lan Network for windows 7 has problem

สวัสดีครับ คุณbird365,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่มMicrosoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณที่มีปัญหาการเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตช้านั้น อาจเนื่องมาจากหลายสาเหตุ นะครับ อย่างเช่น ระบบการเชื่อมต่อของผู้ให้บริการ ISP (Internet Service Provider) ที่บางชั่วอาจจะมีการตอบรับช้าบ้าง โดยเฉพาะในชั่วที่ผู้ใช้บริการ ISP ดังกล่าวเข้าใช้งานพร้อมๆ ก็เป็นไปได้ นะครับ หรือไม่ก็เน็ตเวิร์คการ์ดอาจอยู่ในสถานะที่ไม่สมบูรณ์ หรือ ไดร์เวอร์ยังไม่ได้อัพเดทเป็นรุ่นล่าสุด หรือการต่อเชื่อมสาย LAN ที่อาจไม่สมบูรณ์ ฯลฯ

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองใช้วิธีเเก้ไขปัญหาพื้นฐานดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า scf /scannow
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 Safe mode

1. Restart Computer ของคุณ เเล้วกดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advance boot option จะปรากฏขึ้น
2. แล้วกดที่ safe mode with Networking
3. แล้วกดปุ่ม Enter
4. ถ้าหากว่าใช้งานได้ตามปกติ ให้ทำ Clean boot ตามขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์โดยเข้าสู่โหมดแบบขั้นพื้นฐาน (Clean boot)

ขั้นตอนที่ 3

ตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้โหลดแบบ Clean boot (ขั้นตอนนี้จะทำให้วินโดวส์รันเพียงโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น ส่วนโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งเอง จะไม่ถูกรัน จนกว่าจะเรียกใช้โปรแกรมนั้นๆ)

1. ที่ Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้น,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

ข้อควรระวังในการทำ Clean boot : ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่าย หรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หลังจากทำ Clean Boot แล้วและเจอโปรแกรมบางตัวที่เป็นต้นสาเหตุของปัญหาแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพปกติโดย

(Reset the computer to start as usual) คลิ๊กที่ Start >msconfig >Normal Startup > Apply >OK > Restart )  

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

1. กดปุ่ม Startแล้วพิมพ์ศัพท์ว่า Device manager แล้วกด Enter
2. เมื่อเข้าสู่ หน้าต่าง Device Manager แล้ว ดับเบิลคลิ๊กที่ Network adapters
3. แล้วคลิ๊กขวาที่ Intel® Gigabit Network Connection(แล้วแต่ว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมาพร้อมกับNetwork Card รุ่นใด เเบรน์ อะไร)
4. กด Uninstall/Reinstall แล้ว update driver software
5. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5 ลบไฟล์ชั่วคราว (Temporary Files)ออกทั้งหมด

1. คลิ๊ก Start
2. ที่ช่อง Search programs and files ให้พิมพ์ temp แล้วกดปุ่ม Enter
3. ที่แถบ General และในส่วนของ Browsing history ให้กด Delete และ Delete ทั้งหมด
4. เสร็จแล้วให้ปิดหน้าต่าง
5. คลิ๊ก Start
6. ที่ช่อง Search programs and files ให้พิมพ์ %temp% แล้วกดปุ่ม Enter
7. ทำการลบไฟล์ทั้งหมดในโฟล์เดอร์นี้ (ถ้ามีบางไฟล์ไม่สามารถลบออกได้ ให้กดskipเพื่อข้ามไปลบไฟล์อื่นที่เหลือ)

นอกจากนั้น คุณสามารถศึกษาวิธีการเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตามลิงค์ด้านล่างนี้ นะครับ;

http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Optimize-Windows-7-for-better-performance

(เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://windows.microsoft.com/th-th/windows7/Optimize-Windows-7-for-better-performance

 (เวอร์ชั่นภาษาไทย)

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราด้วยครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมของเราจะพยายามค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์