ขอช่วยแก้ปัญหาwindows 7ค้างบ่อยครับ

ไม่ระบุชื่อ

พอดีเครื่องของผมโน้ตบุ๊คvaio sony Windows 7homepremium 64bit IntelCorei5 ram4GB Ati hd5650

ส่วนใหญ่ใช้เล่นเน็ต พิมพ์งาน แปลงไฟล์ ดูหนังฟังเพลง ส่วนเกมส์นานที่เล่น (ลงวินโด้วครั้งสุดท้าย4เดือนที่แล้ว ใช้โน้ตบุ๊คเกือบ2ปีแล้ว)

อยากถามว่า

1.พักหลังมันชอบกระตุกค้างเป็นบางครั้งมันเกิดจากอะไรครับ อาการมันกระตุก ค้างช่วงกดเข้าmy computerบ้าง ช่วงคลิกขวาบ้าง เมาส์ก็ค้างเป็นบางครั้ง ตอนรันโปรแกรมเป็นบางครั้ง ตอนเล่นเน็ตก็ค้างบ้าง cpuทำงานไม่เกิน10% แรมก็เหลือเยอะ มีความร้อนมากกว่าปกตินิดหน่อย มันเกิดจากอะไรครับ (เกิดจากไวรัสหรือเปล่า หรือเป็นที่วินโด้ว หรือเป็นที่ฮาร์ดแวร์)

2.ลบขยะก็ทำแล้ว จัดเรียงdefragฮาร์ดิสก์ก็ทำแล้ว สแกนไวรัสก็ทำแล้ว ยังไม่อยากลงใหม่ จากข้อ１ผมต้องแก้ไขอย่างไรครับ

3.ผมใช้โปรแกรมสแกนไวรัสMicrosoft Security Essentials เพียงพอไหมครับ ช่วยแนะนำด้วยครับ

ช่วยชี้แนะด้วยครับขอบคุณครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีครับ

ขอบคุณที่แจ้งผลกลับมาให้ทีมผมได้รับทราบครับ คุณอาจลองใช้วิธีการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องคอมของคุณ จากลิงค์ข้างล่างนี้ครับ

http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Optimize-Windows-7-for-better-performance

(เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://windows.microsoft.com/th-th/windows7/Optimize-Windows-7-for-better-performance (เวอร์ชั่นภาษาไทย)

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Ways-to-improve-your-computers-performance

(เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://windows.microsoft.com/th-th/windows7/Ways-to-improve-your-computers-performance

(เวอร์ชั่นภาษาไทย)

แล้วขอแนะนำให้ทำการ Clean Boot เครื่องคอมของคุณด้วยครับ ทำตามขั้นตอนอย่างด้านล่างนี้น่ะครับ

1. กดที่ปุ่ม ที่ Start

2. พิมพ์ msconfig ที่ Search programs and files แล้วคลิ๊ก OK

3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้น, โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup.

4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น

5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้ง

6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ

7. เลือกแถบ Services

8. ติ๊กถูกที่ Hide All Microsoft Services

9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK.

10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ก็รอบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมาเพื่อให้ทางทีมผมได้รับรู้ด้วยครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมก็จะค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ให้คุณต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมไมโครซอฟท์

0 ความคิดเห็น

9 คำตอบเพิ่มเติม

ไม่ระบุชื่อ

2012-03-22T12:49:51+00:00

พอดีผมลองทำClean Bootตามที่บอกแล้วครับ

พอเปิดเครื่องรู้สึกเร็วเมือนใหม่ แต่ว่าโปรแกรมเช่นตัวเปิดปิดไวเวส บูลทูธ ฯลฯมันหาย

ไม่รู้จะทำอย่างไรให้โผล่ ผมเลยrestoreกลับมาเหมือนเดิมอ่ะครับ ก็เลยเหมือนเดิม

ช่วยแนะนำทีครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2012-03-19T12:52:03+00:00

โทษทีครับพอดีผมไม่ค่อยเก่งอังกฤษ

1.ใช้เครื่องโน้ตบุ๊คSony VAIO EA16FH Windows 7homepremium 64bit IntelCorei5 ram4GB Ati hd5650

2.Windows 7homepremium 64bit อัพเดทหมดแล้ว

3.โปรแกรมMicrosoft Security Essentials

4.อาการตามที่พิมพ์ไว้ด้านบนครับ คือกระตุก ค้างเป็นบางช่วง บางครั้งถ้าค้างนานมันก็จะรีสตาร์ทเดสท็อปใหม่(ไม่ใช่รีสตาร์ททั้งเครื่องน่ะครับ) เป็นมาได้ยังไม่ถึงเดือนครับ

5.เกิดส่วนใหญ่ ใช้ทั่วๆไป เช่นแค่จะกดเข้าMy computerบางครั้งจะค้างแป๊บหนึ่งครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2012-03-19T05:38:22+00:00

สวัสดีครับ

ถ้าเป็นเช่นนั้น ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยใช้วิธีการที่ได้แนะนำไว้จากลิงค์ด้านล่างนี้ก่อนครับ

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/w7itprogeneral/thread/452e1a78-ae5c-4108-a388-42f14ecc9678

ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมต้องรบกวนข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ

1.        เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน? และต้องเข้าผ่านเครือข่าย (Domain/Network) หรือไม่?

2.        ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows รุ่นใด?

3.        คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด

4.        ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ

5.        ไม่ทราบว่าอาการดังกล่าวได้เกิด เมื่อคุณได้เป็นใช้งานโปรแกรมอะไรครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมผมขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทางเราได้รับทราบด้วยน่ะครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมจะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญดังกล่าวให้คุณต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2012-03-18T11:43:47+00:00

จากข้อที่ 3 ผมอยากให้คุณลองแสกนไวรัสแบบ ละเอียด ดูนะครับ

อยากให้ใช้ DISK CLEANUP

และลองเข้าไปดูที่นี่ครับhttp://notebookspec.com/web/?p=47943 มี2หน้าครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น