ถ้าคุณได้รับข้อความปฏิเสธการเข้าถึง เมื่อพยายามเปิดแฟ้ม ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกที่สามารถดำเนินการ:
ตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานของแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่บันทึกแฟ้มนั้นอยู่ :
1. คลิกขวาที่แฟ้มหรือโฟลเดอร์ จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
2. คลิกแท็บ ความปลอดภัย
3. ใต้ ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ ให้คลิกชื่อของคุณเพื่อดูสิทธิ์ใช้งานที่คุณมีอยู่
เมื่อต้องการเปิดแฟ้ม คุณต้องมีสิทธิ์ในการอ่านข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ใช้งาน โปรดดูที่ สิทธิ์ใช้งานมีอะไรบ้าง*(*http://windows.microsoft.com/th-th/windows-vista/What-are-permissions*)*
ตรวจสอบว่าแฟ้มมีการเข้ารหัสลับหรือไม่ :
1. คลิกขวาที่แฟ้ม จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
2. คลิกแท็บ ทั่วไป จากนั้นคลิก ขั้นสูง
ถ้ามีการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย เข้ารหัสลับเนื้อหาเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูล ไว้ คุณต้องมีใบรับรองที่ใช้เพื่อเข้ารหัสลับแฟ้ม เพื่อเปิดแฟ้มนั้น คุณควรขอรับใบรับรองจากบุคคลที่สร้างแฟ้มนั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ *นำเข้าหรือส่งออกใบรับรองและคีย์ส่วนตัว*