การใช้งานMicrosoft Edge ค้างค่ะ

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีค่ะ

ขอคำแนะนด้วยค่ะ

สืบเนื่องจากNoteBook PAVILIONเพิ่งซื้อมาเมื่อเทศกาลเจ2564 ได้รับไมโครซอฟฟรีที่มีมาให้ในเครื่องตามที่คนขายแจ้ง

การใช้งานในMicrosoft Edge ค้าง โดยเปิดเช็คอีเมล, ฟังสถานีออนไลน ค้าง 3-10 วินาที โดยไม่สามารถกดอะไรได้ นอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)

ปี2565ซึ่งเซลที่ขายคอมแนะนำให้ซื้อไมโครซอฟแท้ลงใหม่ เราจึงตัดสินใจซื้อแล้วลงใหม่ โดยยังไม่ได้ลองใช้อะไรนอกมากนอกจากMicrosoft Edge (มีwordแก้ไขไฟลนิดเดียวไม่ถึง20นาที และExcelไม่ถึง20นาที)

ยังคงพบปัญหาเดิมMicrosoft Edge ค้าง โดยเปิดเช็คอีเมล, ฟังสถานีออนไลน ค้าง 3-6 นาที โดยไม่สามารถกดอะไรได้ นอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)

ทุกครั้งที่ค้างเซลให้เหตุผลว่า เพราะไมโครซอฟอัพเดท

เราจึงเข้าไปที่ ตั้งค่า\windows updates =>พบดังนี้ ระบบของคุณได้รับการอัพเดทแล้ว วันนี้

Microsoft Edge เวอร์ชั่น 100.0.1185.36 (รุ่นทางการ) (64 บิต)ค้าง

ที่เราใช้อยู่ปัจจุบัน มีปัญหาดังนี้ คือ

เราเปิดการใช้งานMicrosoft Edge 2, 4, 5, มากกว่า 5 หน้าต่างตามลำดับก็พบค้าง (เปิดแต่Microsoft Edge ไม่ได้เปิดอะไรนอกจากนี้ค่ะ)
เวลาใช้งาน จะทำให้เครื่องค้างทั้งระบบประมาณ 5-10 วินาที ก่อนจะกลับสู่ภาวะปกติ หรือ บางครั้งต้อง3ปุ่ม(crtl+alt+delete)ปิดMicrosoft Edgeทั้งหมด
อาการเครื่องค้าง ไม่สามารถกำหนดได้ว่าจะค้างเมื่อไหร่
ทุกครั้งที่มีอาการค้าง คือ เปิดหน้าต่าง edge ขณะท่องเว็บเสมอ
การรันวีดีโอในเฟซบุ๊ค บางครั้ง ไม่สามารถรันได้ ผมต้องกดรีเฟรชบราวเซอร์ใหม่

ขอบคุณค่ะ

หมายเหตุ : เบื้องต้นตรวจสอบแล้วว่าไม่ได้เกิดจากปัญหาของระบบปฏิบัติการณ์ ถ้าหากใช้บราวเซอร์อื่นจะไม่มีอาการค้าง สเปกเครื่อง

ตัวประมวลผล 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz

ประะเภทของระบบ ระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต หน่วยประมวลผลกลางสถาปัตยกรรม x64

แรม 16.0 GB (15.8 GB ใช้ได้)

Windows 11 Home Single Language

เวอร์ช้ั่น 21H2

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

18 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2022-04-13T01:56:13+00:00
หากทำการดาวโหลดจะมีการเก็บเงินค่าดาวน์โหลด และ ในการใช้งานบนMicrosoft Edgeเข้าเว็บต่างๆหรือไหมคะ

หมายเหตุ ดิฉันได้เข้าไปดูที่ตั้งค่าของMicrosoft Edge พบว่าปัจจุบันnotebookดิฉันเป็น Microsoft Edgeเวอร์ชั่น 100.0.1185.39 (รุ่นทางการ) (64 บิต) ยังต้องดาวน์โหลดอีกหรือไม่ค่ะ

หลังจากทำขั้นตอนนี้
- เปิด Edge แล้วคลิกจุด 3 จุดที่ด้านขวาบนของหน้าจอของคุณ
  -ไปที่การตั้งค่า
  -มองหาการตั้งค่าการตั้งค่าใหม่
  -คลิก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
ดิฉันทดลองเข้าฮอทเมล,support microsoft แล้วพบดังนี้

1.)"หน้านี้ไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ คุณถูก login.live.com เปลี่ยนเส้นทางบ่อยเกินไป เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองล้างข้อมูลคุกกี้ของคุณ."

สัก1-2นาที แล้วกลับสู่หน้าปกติค่ะ อาการนี้เจอทันทีหลังทำตามขั้นตอนข้างต้น และหลายครั้งค่ะ

2.)มุมบนซ้ายขึ้น Microsoft Edge ไม่มีการตอบสนอง

3.)ยังคงปิดตัว

ขอแสดงความนับถือ

ธัชภร
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2022-04-12T15:29:48+00:00

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

กู๊ดเดย์ จูชา

คุณสามารถเลือก Windows (100.0.1185.39) รุ่น 64 บิต

รีสตาร์ทเมื่อโหลดและติดตั้งและตรวจสอบแล้ว

ขอให้มีวันที่ดีล่วงหน้าและอยู่อย่างปลอดภัย

อย่างจริงใจ
คาร์ โล ที.
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2022-04-12T15:12:48+00:00
จากคำแนะนำคุณ ดิฉันได้เข้าตามคำแนะนำคุณ
```
            หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถส่ง Edge อีกครั้งได้โดยใช้ลิงค์นี้ด้านล่าง  

             [https://www.microsoft.com/th-th/edge/business/d...](https://www.microsoft.com/th-th/edge/business/d...)                 ดาวน์โหลดเวอร์ชันเดียวกัน 100.0.1185.36  
```
ดิฉันไม่พบเวอร์ชั่น ดาวน์โหลดเวอร์ชันเดียวกัน 100.0.1185.36

ดิฉันพบแต่

Windows(100.0.1185.39)

-ARM64

-แบบ 64บิต

-แบบ32บิต

ควรเลือกอันไหนคะ

หมายเหตุ ดิฉันไม่ได้ใช้ในทางธุรกิจนะคะ ใช้ในการเรียนและทำงานค่ะ

ขอแสดงความนับถือ

ขอบคุณค่ะ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2022-04-12T15:03:00+00:00

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

กู๊ดเดย์ จูชา

คุณสามารถลองติดตั้ง Edge อีกครั้งโดยใช้ลิงก์ที่ฉันโพสต์ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชัน 100.0.1185.36 และตรวจสอบ

ขอให้มีวันที่ดีล่วงหน้าและอยู่อย่างปลอดภัย

อย่างจริงใจ
คาร์ โล ที.
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2022-04-12T15:00:25+00:00
หลังจากดิฉันเข้าทำตามขั้นตอนข้างล่างนี้
- เปิด Edge แล้วคลิกจุด 3 จุดที่ด้านขวาบนของหน้าจอของคุณ
  -ไปที่การตั้งค่า
  -มองหาการตั้งค่าการตั้งค่าใหม่
  -คลิก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
ดิฉันปิดและเปิดระบบใหม่

-กดเปิดแท็ปใหม่Microsoft Edge ลองคลิกในหน้าอ่านข่าว แล้วกดคลิกปุ่มย้อนหลัง

พบปัญหาจากไม่เคยเจอ

"หน้านี้ไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ คุณถูก login.live.com เปลี่ยนเส้นทางบ่อยเกินไป เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองล้างข้อมูลคุกกี้ของคุณ."

สัก1-2นาที แล้วกลับสู่หน้าปกติค่ะ อาการนี้เจอทันทีหลังทำตามขั้นตอนข้างต้น และหลายครั้งค่ะ

ควรแก้ไขออย่างไรคะ

ขอแสดงความนับถือ

ขอบคุณค่ะ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น