สวัสดีค่ะ
ขอคำแนะนด้วยค่ะ
สืบเนื่องจากNoteBook PAVILIONเพิ่งซื้อมาเมื่อเทศกาลเจ2564 ได้รับไมโครซอฟฟรีที่มีมาให้ในเครื่องตามที่คนขายแจ้ง
การใช้งานในMicrosoft Edge ค้าง โดยเปิดเช็คอีเมล, ฟังสถานีออนไลน ค้าง 3-10 วินาที โดยไม่สามารถกดอะไรได้ นอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)
ปี2565ซึ่งเซลที่ขายคอมแนะนำให้ซื้อไมโครซอฟแท้ลงใหม่ เราจึงตัดสินใจซื้อแล้วลงใหม่ โดยยังไม่ได้ลองใช้อะไรนอกมากนอกจากMicrosoft Edge (มีwordแก้ไขไฟลนิดเดียวไม่ถึง20นาที และExcelไม่ถึง20นาที)
ยังคงพบปัญหาเดิมMicrosoft Edge ค้าง โดยเปิดเช็คอีเมล, ฟังสถานีออนไลน ค้าง 3-6 นาที โดยไม่สามารถกดอะไรได้ นอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)
ทุกครั้งที่ค้างเซลให้เหตุผลว่า เพราะไมโครซอฟอัพเดท
เราจึงเข้าไปที่ ตั้งค่า\windows updates =>พบดังนี้ ระบบของคุณได้รับการอัพเดทแล้ว วันนี้
Microsoft Edge เวอร์ชั่น 100.0.1185.36 (รุ่นทางการ) (64 บิต)ค้าง
ที่เราใช้อยู่ปัจจุบัน มีปัญหาดังนี้ คือ
- เราเปิดการใช้งานMicrosoft Edge 2, 4, 5, มากกว่า 5 หน้าต่างตามลำดับก็พบค้าง (เปิดแต่Microsoft Edge ไม่ได้เปิดอะไรนอกจากนี้ค่ะ)
- เวลาใช้งาน จะทำให้เครื่องค้างทั้งระบบประมาณ 5-10 วินาที ก่อนจะกลับสู่ภาวะปกติ หรือ บางครั้งต้อง3ปุ่ม(crtl+alt+delete)ปิดMicrosoft Edgeทั้งหมด
- อาการเครื่องค้าง ไม่สามารถกำหนดได้ว่าจะค้างเมื่อไหร่
- ทุกครั้งที่มีอาการค้าง คือ เปิดหน้าต่าง edge ขณะท่องเว็บเสมอ
- การรันวีดีโอในเฟซบุ๊ค บางครั้ง ไม่สามารถรันได้ ผมต้องกดรีเฟรชบราวเซอร์ใหม่
ขอบคุณค่ะ
หมายเหตุ : เบื้องต้นตรวจสอบแล้วว่าไม่ได้เกิดจากปัญหาของระบบปฏิบัติการณ์ ถ้าหากใช้บราวเซอร์อื่นจะไม่มีอาการค้าง สเปกเครื่อง
ตัวประมวลผล 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz
ประะเภทของระบบ ระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต หน่วยประมวลผลกลางสถาปัตยกรรม x64
แรม 16.0 GB (15.8 GB ใช้ได้)
Windows 11 Home Single Language
เวอร์ช้ั่น 21H2
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
