Vänligen ge lite mer information om problemet.
1
Använder du en bärbar dator med inbyggd styrplatta eller en stationär dator med extern mus? Om det är en extern mus, är den trådbunden eller trådlös?
2
Kan du navigera i Windows med muspekaren? Om så är fallet, hur går du tillväga?
3
Om du kan navigera i Windows och öppna Enhetshanteraren, vänligen bifoga en skärmdump av hela fönstret för Enhetshanteraren.