Spärrat konto - Blir nekad gång på gång

Johan Ekstrand 0 Ryktespoäng
2026-10-08T08:44:14.09+00:00

Hej,

Mitt konto, ***@hotmail.com , är har spärrats av Microsoft. Jag har under flera år försökt få tillbaka kontot, men får alltid automejl att mina svar inte räcker till. Och då har jag svarat så utförtligt jag kunnat.

Jag har bevis att kontot är mitt, då jag fortfarande är inloggad på min gamla dator (mejlen uppdateras dock inte, men kan se alla gamla mejl). Jag har fyllt i formuläret säkert 10 gånger nu, men den information jag lämnar räcker inte enligt er.

Det är väldigt frustrerande att inte få tillgång till mejlen, när den uppenbarligen är min. Jag har tagit flera bilder där jag är inloggad på mejlen och kan titta på historiska mejl. Men detta går inte att visa eller ange i det formuläret man ska fylla i.

Det har varit extremt svårt att få hjälp av Microsoft. Behöver hjälp nu!!

Vänlig hälsning,

Johan Ekstrand

Anonymiserat mejladressen för att minska risken för bedrägeriförsök, hackning och spam

Flyttad från Microsoft 365 och Office | Övrigt

Outlook | Webb | Outlook.com | Kontohantering, säkerhet och integritet
0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Virginia M 42,450 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2026-10-08T16:38:36.8566667+00:00

    Hej, jag heter Virginia.

    Observera att jag inte har tillgång till konton.

    Tyvärr, om återhämtningsformuläret avslås på grund av brist på information, måste du se om du kan komma ihåg eller hitta den nödvändiga informationen.

    Försök återställa ditt konto här:

    Låst konto:

    https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

    Eller:

    Kan inte logga in:

    https://support.microsoft.com/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

    Du kan också prova https://support.microsoft.com/home/contact och skriva Account Recovery i rutan, sedan välja fliken Kontakt Support ovan och välja Windows, och sedan återställning från rullgardinsmenyerna.

    Om inget av ovanstående fungerar behöver du formuläret för kontoåterställning:

    https://account.live.com/acsr

    Kontoåterställning sker automatiskt för hemanvändare så det finns ingen manuell granskning eller support på andra nivån.

    Observera att om du har 2/multifaktorsautentisering aktiv på ditt konto kan du inte använda formuläret för att återställa kontot.

    Om du lyckas ändra uppgifterna kan du upptäcka att kontot är begränsat till 30 dagar, detta är en säkerhetsfunktion och kan inte kringgås.

    Var medveten om att om 2fa/mfa har aktiverats så finns det oftast inget att göra.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.