går inte att skapa mail i mitt fakturerings programm

Ansvarsfriskrivning: Observera att den information som tillhandahålls har översatts med hjälp av maskinöversättningsverktyg. Även om vi strävar efter noggrannhet kan översättningarna inte alltid återge källtextens innebörd, sammanhang eller avsikt fullt ut.

Hej Pär-Inge Larsson

Om Outlook öppnas och ber dig att skapa ett konto, kontrollera först att ett e-postkonto faktiskt är konfigurerat och fungerar i Outlook. Observera också att många affärsapplikationer som skickar fakturor via ”lokal e-post” endast är kompatibla med klassiska Outlook och inte med det nya Outlook för Windows. Om du använder det nya Outlook kan du prova att byta till klassiska Outlook och testa att skicka fakturan igen. Om problemet kvarstår kan det vara nödvändigt att kontakta Spiris support för att bekräfta vilka Outlook-versioner som stöds.

Jag skulle börja med att kontrollera att rätt e-postkonto är tillagt i Outlook under Arkiv -> Kontoinställningar -> Kontoinställningar. Kontrollera även att Outlook är inställt som standardprogram för e-post i Windows.

Om kontot redan finns i Outlook men Spiris ändå inte kan öppna det kan det vara en kompatibilitetsfråga mellan Spiris och den Outlook-version du använder. Då kan det vara värt att testa med klassiska Outlook i stället för nya Outlook.