Reklam i Outlook appen i mobilen, fast jag har en Microsoft 365 Family prenumeration

Kjell Ek 20 Ryktespoäng
2026-09-24T14:03:25.13+00:00

Efter att jag om installerade min mobil (Samsung S23) så får jag "Reklam" längst upp i appen hela tiden. Det hade jag inte före min ominstallation.
Jag har en giltig Microsoft 365 Family prenumeration och Outlook i datorn utan några problem.
Mitt Microsoft konto (e-postadress) är samma som jag har som e-postkonto i Outlook appen.
Har även Word och Excel i mobilen som jag är inloggad mot Microsoft
Jag betalar ju ogärna för att se reklam :-(

Hru löser jag det?

Outlook | Outlook för mobilen | Outlook för Android | För hemanvändning
0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Chloe-V 13,960 Ryktespoäng Externa Microsoft-medarbetare Moderator
2026-09-25T03:22:12.78+00:00

Ansvarsfriskrivning: Informationen har översatts med hjälp av ett automatiserat översättningsverktyg. Även om vi strävar efter noggrannhet kan översättningar inte alltid fullt ut återspegla innebörden, sammanhanget eller avsikten i originalinnehållet.

Hej @Kjell Ek ,

Välkommen till Microsoft Q&A-forumet.

Jag förstår att det är frustrerande att fortfarande se annonser trots att du har en aktiv Microsoft 365 Family-prenumeration.

Efter att Outlook installerades om kan appen behöva anslutas till din prenumeration igen. Öppna Outlook och följ dessa steg:

  • Tryck på din profilikon och välj Inställningar.
  • Välj Konton > Lägg till konto.
  • Välj Lägg till prenumeration.
  • Logga in med det Microsoft-konto som är kopplat till din Microsoft 365 Family-prenumeration.
  • Starta om Outlook och kontrollera om annonserna har försvunnit.

Kontrollera även att prenumerationen fortfarande är aktiv och att ditt konto fortfarande ingår i Microsoft 365 Family-abonnemanget. Användare med en giltig Microsoft 365-prenumeration ska normalt inte se annonser i Outlook-appen på mobila enheter.

Om annonserna fortfarande visas efter att du har följt stegen ovan får du gärna meddela mig.

Om svaret är till hjälp, klicka på "Ja". Om du har ytterligare frågor om svaret, klicka på "Kommentar".

Obs! Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få e-postmeddelanden relaterade till den här tråden.

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

1 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Kjell Ek 20 Ryktespoäng
    2026-09-25T08:50:18.8266667+00:00

    Jag skulle tydligen Lägga till prenumeration, det löste problemet. Tack för hjälpen...

    Var det här svaret till hjälp?

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.