Microsofts filvärds- och synkroniseringstjänst.
Friskrivningsklausul: Observera att informationen har översatts med hjälp av maskinöversättningsverktyg. Även om vi strävar efter korrekthet är det möjligt att översättningarna inte till fullo återspeglar källmaterialets innebörd, sammanhang eller ursprungliga syfte.
Hej Kennet Karlsson
Mapparna OneDrive, OneDrive – Privat och OneDrive – Privat (3) verkar vara olika lokala OneDrive-mappar som har skapats vid tidigare installationer eller återanslutningar.
Det kan också inträffa om både versionen från Mac App Store och den fristående versionen av OneDrive har installerats.
Börja med att kontrollera vilken mapp som används:
- Välj OneDrive-molnet i menyraden.
- Öppna Hjälp och inställningar > Inställningar > Konto.
- Kontrollera kontot och öppna den aktiva OneDrive-mappen från OneDrive-fönstret.
- Jämför innehållet med dina filer på OneDrive-webbplatsen.
Ta inte bort de andra mapparna ännu. Kontrollera först om de innehåller filer som saknas i den aktiva mappen eller på webben, och kopiera i så fall dessa filer till en säker plats utanför OneDrive.
Om det fortfarande är oklart vilken mapp som är rätt kan du återansluta kontot:
- Välj OneDrive-molnet > Hjälp och inställningar > Inställningar > Konto.
- Välj Ta bort länken till denna Mac.
- Öppna OneDrive igen och logga in.
- När OneDrive frågar efter en mapp väljer du den mapp som innehåller de aktuella synkroniserade filerna, eller väljer en ny plats.
Att ta bort länken raderar inte filerna från OneDrive. När synkroniseringen är klar och du har bekräftat att alla filer finns i den aktiva mappen och på webben kan de gamla, osynkroniserade mapparna tas bort.
Kontrollera även mappen Program och se till att du inte har både App Store-versionen och den fristående versionen av OneDrive installerade. Endast en version bör användas åt gången.
Återkom gärna med en skärmbild från OneDrive > Inställningar > Konto, utan e-postadress eller annan personlig information, om du fortfarande inte kan identifiera den aktiva mappen.
Svara gärna på det här inlägget och uppdatera mig om läget – jag hjälper gärna till.