Ansvarsfriskrivning: Observera att den information som tillhandahålls har översatts med hjälp av maskinöversättningsverktyg. Även om vi strävar efter noggrannhet kan översättningarna inte alltid återge källtextens innebörd, sammanhang eller avsikt fullt ut.
Hej Gerry Sarenstam
Observera att detta är ett offentligt communityforum. Vi har inte tillgång till användarkonton och kan inte radera, återställa eller ändra Microsoft-konton å dina vägnar.
Ett Microsoft-konto kan inte stängas permanent om inte någon först lyckas logga in på kontot. Microsofts process för att stänga ett konto kräver verifiering av kontoinnehavaren som en säkerhetsåtgärd. Microsofts supportmedarbetare kan inte heller kringgå verifieringen av kontoinnehavaren eller manuellt ändra kontots säkerhetsuppgifter.
Om du fortfarande vill försöka återställa kontot finns följande officiella alternativ:
- Formulär för återställning av Microsoft-konto: Formulär för återställning av konto
- Microsofts inloggningshjälp: Inloggningshjälp
- Microsofts support: Kontakta Microsofts support
Om du lyckas återfå åtkomsten kan du sedan stänga Microsoft-kontot genom att följa: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-close-your-microsoft-account. När du stänger Microsoft-kontot stängs även den tillhörande Outlook.com-postlådan.
Hoppas att du får ordning på det här!