Hur kommer man i kontakt med microsoft office?

Hej! Jag vill komma i kontakt med microsof per telefon. Företaget skickar räkningar, osm inte förklarara vad jag skall betala för. Är det lagligt - andra får ingen räkning trots sammamibilkontakter. ( vill tala svenska, eftersom min engelska inte är felfri )

(Svaret har översatts automatiskt. Därför kan det förekomma grammatiska fel eller ovanliga formuleringar.)

Hej @Maja Waltré,

Jag hjälper gärna till att försöka hänvisa dig till rätt supportkanal utifrån min erfarenhet. För att kunna göra det skulle jag uppskatta om du kunde ge lite mer information om situationen.

• Vilken Microsoft 365-licens eller prenumeration använder du (till exempel Microsoft 365 Personal, Family, Business Basic, Business Standard eller någon annan plan)?
• Köptes prenumerationen direkt från Microsoft, via en återförsäljare eller tillhandahålls den av din arbetsplats eller skola?
• Vad händer exakt när du använder webbversionen? Får du något felmeddelande? Om möjligt, kan du dela en skärmbild eller den exakta feltexten?
• Vilket telefonnummer till supporten eller vilken supportkanal har du försökt använda, och vad menar du med att den inte fungerar?

När du har möjlighet får du gärna svara med informationen ovan. Ju fler detaljer du kan dela med dig av, desto bättre kan jag förstå problemet och föreslå det mest lämpliga sättet att få hjälp.

Tack för att du tog dig tid, och jag ser fram emot ditt svar.