Lösenord och pinkod strul

Johan Uggmark 0 Ryktespoäng
2026-09-09T11:38:29.8166667+00:00

Har nu försökt i tre dagar att lösa följande problem:

Bytte en Android telefon till en ny android telefon. Kör outlook på min windows 11 dator och på telefonen.

I den nya telefonen finns inte kontaktlistan med så jag ser bara telefonnummer när någon ringer. Har då förstått att jag måste ha ett [--PII REMOVED--] @oulook.com email konto. Det behövdes av någon anledning inte tidigare i min gamla telefon.

Nu är det en enda röra med konto hit och dit, lösenord si och så och pinkoder här och där så jag vet inte hur jag kan trassla mig ur detta. Jag har ett konto med [--PII REMOVED--] @outlook.com men kan inte lösa återställningen av lösenordet. Trodde jag hade löst det en gång och sen när jag försöker logga in är det fel lösenord eller så har jag ändrat ett annat lösenord. Jag måste ha hjälp att fixa detta. Betalar 1500 kr/år för MS365 och då måste det fungera.

Microsoft 365 och Office | Övrigt
0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Lucus-V 13,735 Ryktespoäng Externa Microsoft-medarbetare Moderator
    2026-09-09T16:20:02.8666667+00:00

    Ansvarsfriskrivning: Observera att den information som tillhandahålls har översatts med hjälp av automatiserade översättningsverktyg. Även om vi strävar efter hög noggrannhet kan översättningarna inte alltid fullt ut återspegla den ursprungliga betydelsen, kontexten eller avsikten i källinnehållet.

    Hej Johan Uggmark,

    Observera att vårt Microsoft Q&A-forum är en offentlig plattform, och vi kommer att ändra ditt svar/din fråga för att dölja din personliga information i beskrivningen. Se till att du döljer all personlig eller organisatorisk information nästa gång du publicerar ett fel eller andra detaljer för att skydda personuppgifter.

    Om du har förlorat åtkomsten till ditt Microsoft-konto rekommenderar vi att du först provar den vanliga processen för lösenordsåterställning:

    1. Gå till: https://account.live.com/password/reset
    2. Välj "Jag har glömt mitt lösenord" och klicka på Nästa.
    3. Ange e-postadressen, telefonnumret eller Skype-namnet som är kopplat till kontot.
    4. Genomför verifieringen med din registrerade återställningsadress eller ditt telefonnummer.
    5. Följ anvisningarna för att skapa ett nytt lösenord.

    Om du inte längre har tillgång till någon av dina säkerhetsuppgifter kan du använda formuläret för kontoåterställning: https://account.live.com/acsr

    Försök att fylla i så mycket information som möjligt, till exempel tidigare lösenord, kontouppgifter och Microsoft-tjänster som är kopplade till kontot.

    Återkom gärna om du får något felmeddelande under återställningsprocessen.

    Var det här svaret till hjälp?

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.