Fakturerad två gånger

Question

Fakturerad två gånger

BMN 0

Fakturerad två gånger med olika datum för office-paketet. Har kollat med banken och transaktionerna har genomförts. Åtgärd samt svar önskas snarast från er sida!

Vill dessutom i framtiden betala på annat sätt än via autogiro, vilka andra betalningsalternativ har ni?

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

1

Använd vilket Microsoft-konto du än har och försök att följa stegen som finns på den här länken för att ta reda på vad den andra betalningen var för.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Använd sedan stegen som finns på den här länken för att avbryta vad den andra betalningen än var för och få en återbetalning.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Om du fortfarande inte kan lösa det andra betalningsproblemet är det här forumet bara ett användar-till-användarforum, ingen här har någon kontoåtkomst, du måste kontakta Microsoft Support direkt, försök att använda den här metoden för att kontakta deras support.

Gå till den här länken: https://support.microsoft.com/contactus

Välj Microsoft 365

Klicka på "Hämta hemsupport".

Skriv fakturering i rutan som visas.

Tryck på Enter, bläddra sedan ner på nästa sida och klicka på "Logga in för att kontakta support".

Navigera till Microsoft 365 och Office - Hantera min prenumeration.

Välj alternativet "Chatta med supportagenten i webbläsaren".