hackad men tror jag fick bort det

Question

hackad men tror jag fick bort det

gunnar granqvist 0

blev hackad av något som heter quick mail bot eller något men det verkade som jag fick bort det när jag följde alla steg samt att jag loggades ut överallt. men nu kommer jag ej in på mitt konto igen. ni vill att jag skriver in frågor om vilka jag mailar med men problemet är att det är en privat mail så jag mailar aldrig med någon utan jag får bara mail som tillexempel bekräftelser från saker jag köper samt hyres avi. men enligt er så är det för lite information för att återställa min mail. så jag undrar då mitt mobil nummer är kopplat till den mailen varför funkar det inte bara för er att skicka en kod till mitt nummer. jag kan svara på i stort sätt allt som har med den mailen att göra.

förlåt om jag kanske låter lite otrevlig men är jäkligt frustrerad då allt är kopplat till den mailen och jag kan inte kommer åt något.

[Moderatoranteckning: Personlig information har tagits bort]

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

Ansvarsfriskrivning: Informationen har översatts med hjälp av ett automatiskt översättningsverktyg. Även om vi strävar efter noggrannhet kan översättningen inte alltid fullt ut återspegla innebörden, sammanhanget eller avsikten i originalinnehållet.

Hej @gunnar granqvist ,

Välkommen till Microsoft Q&A-forumet.

Observera att vårt forum är en offentlig plattform. Vi kommer därför att redigera din fråga för att dölja personuppgifter i beskrivningen. Se till att ta bort eller dölja personlig information eller organisationsinformation nästa gång du publicerar ett felmeddelande eller andra detaljer, för att skydda personuppgifter.

Jag beklagar verkligen att du behöver gå igenom detta. Jag förstår hur frustrerande det är när ditt konto är kopplat till så många viktiga tjänster, särskilt efter att du redan har vidtagit åtgärder för att skydda det.

En verifieringskod kan endast skickas till ditt telefonnummer om Microsoft fortfarande känner igen och visar numret som en tillgänglig verifieringsmetod under inloggningen. Om telefonnumret inte visas, eller om säkerhetsinformationen ändrades efter att kontot utsattes för intrång, kan forumets moderatorer och supportpersonal inte skicka en kod manuellt, återställa lösenordet eller ändra kontouppgifterna.

Gå tillbaka till återställningsformuläret och skicka in det från en enhet och plats där du tidigare har använt kontot. Ange så mycket verifierbar information som möjligt, till exempel gamla lösenord, Microsoft-tjänster eller köp som är kopplade till kontot samt exakta ämnesrader från e-postmeddelanden som du kan bekräfta. Om du sällan skickade e-post bör du besvara frågorna så korrekt som möjligt och fokusera på övriga kontouppgifter. Hjälp med formulär för återställning av Microsoft-konto

Du kan även kontakta Microsoft Support genom att följa dessa steg:

Öppna Kontakta oss – Microsoft Support.
Välj Visa den utökade produktlistan.
Välj Outlook > Få support för privatpersoner.
Skriv Kontoåterställning i sökrutan och välj sedan Få hjälp > Kontakta supporten.
Om du inte kan logga in på det berörda kontot kan du logga in med ett annat Microsoft-konto för att komma åt supportalternativen.
Under Produkter och tjänster väljer du Andra produkter > Hantera kontosäkerhet och sedan Chatta med en supportagent via webbläsaren.

Observera att detta är ett supportforum där användare hjälper varandra. Moderatorer och andra bidragsgivare, inklusive externa Microsoft-anställda, kan inte ingripa direkt i Microsofts produktfunktioner eller få åtkomst till bakomliggande system. Vår roll är begränsad till att ge teknisk vägledning om rapporterade problem, önskemål eller idéer.

Tack för din förståelse.

Obs! Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill få relaterade e-postmeddelanden för denna tråd.