Dubbla abonnemang - samma e-postadress

Marcus Johansson 0 Ryktespoäng
2026-09-03T07:06:41.0333333+00:00

Hej - jag fick info om att det var dags att förnya mitt abonnemang hos er via en liten varningsruta i mailen ( en gul trekantig symbol). När jag går in så ser jag att verkar ha två exakt likadana konton - vilket känns lite märkligt. Jag väljer det översta och går in och beställer ett årsvisabonnemang för 1199 kr dvs med en månad gratis. När jag sedan kommer tillbaka till samma igen - så finns fortsatt ett abonnemang obetald med utgångstid 15 september 2026. Det hela känns lite märkligt eftersom det är samma e-post för båda abonnemangen OCH jag har ju, vad jag vet endast ett abonnemang hos er dvs endast en epostadress. Tacksam för hjälp att reda ut detta Mvh Marcus

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | För hemanvändning | Windows
0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Nyast
Mest användbara Nyast Äldst
  1. DaveM121 939.1K Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2026-09-03T07:42:35.1133333+00:00

    Logga in på valfritt Microsoft-konto du har via den här länken. Är det bara en prenumeration kopplad till ditt/dina Microsoft-konton eller finns det två separata prenumerationer? Om det bara finns en prenumeration listad, anger prenumerationens utgångsdatum det korrekta utgångsdatumet för din prenumeration och din nya prenumerationsförnyelse?

    https://account.microsoft.com/services/

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.