Varför ser vi inte längre notiser för livesändning på Viva Engage?

Svaret har översatts automatiskt. Som ett resultat kan det finnas grammatiska fel eller ovanliga ord. Dessutom använder min testmiljö ett engelskt gränssnitt, så skärmdumpar visas på engelska. Tack för din generösa förståelse!  

Kära @Punell, Rasmus,

Jag hoppas att du har en bra dag och tack för att du tog upp den här frågan.

Baserat på den information som finns har jag inte kunnat hitta någon nyare Microsoft-dokumentation som specifikt anger att live-start-notiser eller communityns "live"/röda indikator har tagits bort från Viva Engage. Jag hittade dock dokumentation som bekräftar att deltagare tidigare förväntades upptäcka live-evenemang via notiser och community-evenemangsindikatorer. Microsoft säger att när ett live-event startar kan deltagarna komma åt det via en notifikation i Viva Engage och från evenemangsbannern inom communityn.

En viktig faktor är att Microsoft har flyttat Viva Engage bort från sin äldre Live Events-arkitektur som drivs av Teams Live Events. Microsoft meddelade att denna upplevelse pensioneras från och med den 15 april 2026 och rekommenderar att man går över till nyare Engage-evenemang som drivs av Teams Town Halls/Broadcasts. Befintliga schemalagda liveevenemang stöds fortfarande till och med den 28 februari 2027.

Som referens: Organisera ett live-evenemang i Viva Engage

Baserat på mina observationer är det möjligt att beteendet du ser är relaterat till den pågående övergången från äldre Live Events-upplevelser till den nyare Broadcast/Town Hall-modellen. Jag har dock inte hittat något officiellt Microsoft-uttalande som bekräftar att live-start-notiser eller community-liveindikatorn medvetet togs bort som en del av den övergången.

Eftersom detta verkar involvera funktionalitet som tidigare fungerat och kan påverka eventupptäckbarheten för dina användare, rekommenderar jag att du öppnar ett Microsoft-supportärende. Supportingenjörer kan verifiera om detta är:

• Förväntat beteende i den nuvarande Viva Engage-upplevelsen,
• Ett hyresgästspecifikt konfigurationsproblem,
• Eller en tjänsteregression som kräver vidare utredning.

Du kan skicka supportärenden från Microsoft 365 Admin Center>Support>Hjälp & Support.

Som referens: Få support | Microsoft Docs   

När du öppnar ärendet kan det vara hjälpsamt att inkludera:

• Oavsett om frågan påverkar alla samhällen eller bara specifika samhällen.
• Om alla användare har slutat få notiser.
• Den exakta händelsetypen som används (äldre Live Event, RTMP extern kodare, Sändning eller Town Hall).
• Ungefärligt datum då beteendet förändrades.

Jag hoppas detta hjälper till att klargöra den nuvarande situationen, och jag skulle vara mycket intresserad av att höra vad Microsoft Support hittar, eftersom detta potentiellt kan påverka andra organisationer som använder Viva Engage live-sändningar också.

Ser fram emot att höra från dig med eventuella uppdateringar eller ytterligare detaljer.

Med vänliga hälsningar,