Dubbla fakturor

1

Logga in på valfritt Microsoft-konto du kan ha via den här länken. Hittar du två prenumerationer listade i något av dina Microsoft-konton?

https://account.microsoft.com/services/

Om du hittar två prenumerationer listade kan du följa stegen på den här länken för att avbryta den prenumeration du inte behöver.

https://support.microsoft.com/sv-se/accounts-billing/subscriptions/cancel-a-microsoft-365-subscription

Du kan då ha rätt till en proportionell återbetalning. Du kan kontrollera din rätt till återbetalning med hjälp av stegen på den här länken.

https://support.microsoft.com/sv-se/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

2

Om du inte hittar två separata prenumerationer är det här forumet bara ett forum mellan användare. För att skydda användarna har ingen här någon kontoåtkomst. Du måste kontakta Microsoft Support direkt. Försök att använda den här metoden för att kontakta deras support.

Gå till den här länken: https://support.microsoft.com/contactus

Välj Microsoft 365

Klicka på "Få hemsupport".

Skriv fakturering i rutan som visas.

Tryck på Enter, bläddra sedan ner på nästa sida och klicka på "Logga in för att kontakta support".

Navigera till Microsoft 365 och Office - Hantera min prenumeration.

Välj alternativet "Chatta med supportmedarbetaren i webbläsaren".