Dubbel betalning

1

Detta forum är bara ett forum mellan användare. För kontosäkerhet och för att skydda användare har ingen här någon kontoåtkomst. Om du är säker på att ingen annan har tillgång till dina bankuppgifter med hjälp av vilket Microsoft-konto du än har, försök att följa stegen som finns på den här länken för att ta reda på vad den andra betalningen var för.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Använd sedan stegen som finns på den här länken för att avbryta vad den andra betalningen än var för och få en återbetalning.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Om du fortfarande inte kan lösa det andra betalningsproblemet måste du kontakta Microsoft Support direkt. Försök att använda den här metoden för att kontakta deras support.

Gå till den här länken: https://support.microsoft.com/contactus

Välj Microsoft 365

Klicka på "Hämta support".

Skriv fakturering i rutan som visas.

Tryck på Enter, bläddra sedan ner på nästa sida och klicka på "Logga in för att kontakta support".

Navigera till Microsoft 365 och Office - Hantera min prenumeration.

Välj alternativet "Chatta med supportagenten i webbläsaren".