kommer inte in på mitt live mail

Question

kommer inte in på mitt live mail

Lucas Magnusson 0

jag har en mail som är på live men kan inte logga in på den, jag kan inte byta lösenord till det kontot försöker logga in med mitt telefon nummer men får bara ett fel meddelande att det inte fungerar och att försöka igen, mailen som står där är inte min och har många viktiga mail där och annat kopplat till det kontot men får inga vettiga svar på hur jag skall göra för att få rätt på det.

Flyttad från Outlook | Webb | Outlook.com | Email

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

Hej,

När du sa att e-postadressen som visas inte är din, menar du att någon har lagt till den på ditt konto utan ditt tillstånd?

Microsoft stoppar SMS-koder för personliga konton: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-to-stop-sending-sms-codes-for-personal-accounts

Har du tillgång till en annan verifieringsmetod, till exempel en alternativ e-postadress?

Annars är det återstående alternativet att återställa ditt konto att använda formuläret för kontoåterställning: https://account.live.com/acsr

Microsoft tar kontosäkerhet på allvar, så återställningsprocessen är helt automatiserad för att förhindra obehörig åtkomst. Fyll i formuläret med en enhet och plats du har använt tidigare och se till att ange en tillgänglig e-postadress.

Microsoft granskar vanligtvis återställningsförfrågningar inom 24 timmar. Om din begäran lyckas skickar de instruktioner som hjälper dig att återställa ditt konto.

Hjälp med återställningsformuläret för Microsoft-konto: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Du kan skicka in formuläret upp till två gånger inom en 24-timmarsperiod, så ta gärna med nya uppgifter du kommer ihåg varje gång tills du återställer ditt konto.