Kan inte logga in på hotmail

Question

Kan inte logga in på hotmail

Amir Amini 0

Hej!

Jag blev utloggat från mitt mail konto som heter [email protected] igår. När jag försökte att logga in igen så står det att det inte stämmer. Jag har inte bytt lösenord. Jag har försökt att ändra vilket inte går heller. Jag har tvåstegsautensiering, men den alternativa mailen är inte mitt wh*****@igloos.cc, och inget mobilnummer finns som alternativ att få koden. Jag undrar om någon kan vara snäll att hjälpa mig då jag har väldigt viktiga mail där. Detta är en ny mail som jag har skapat.

MVH

Amir Amini

Anonymiserat mejladressen för att minska risken för bedrägeriförsök, hackning och spam

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

Estrella721 47,025 Oberoende rådgivare

Hej,

Såg du till att du angav din e-postadress korrekt?

Menar du att din e-poståterställningsmetod ändrades? Om ja, kan detta indikera att ditt konto hackades och angriparen ändrade din kontoinformation.

Om ditt konto har hackats, använd Inloggningshjälpverktyget i länken nedan. Det guidar dig till lämpliga lösningar för att återställa ett hackat konto och kan också ge ett alternativ att kontakta Microsofts Support:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140

Om inget av stegen fungerar är jag ledsen att säga att eftersom användarnamnet redan har ändrats till ett annat betyder det att kontot har tagits över av hackaren. Det finns inget sätt att återställa det, och det är tyvärr förlorat.

Amir Amini 0 Ryktespoäng

2026-08-10T12:21:17.11+00:00

själva kontot fungerar eftersom jag får mail men inte kan öppna. men jag kan inte logga in med mitt lösen och inte även ändra den.
Estrella721 47,025 Ryktespoäng Oberoende rådgivare

2026-08-10T22:24:42.8666667+00:00

Du nämnde att återställnings-e-postmeddelandet inte är din e-post. Såg du en annan e-postadress som du inte känner igen?

Om ja, Detta är en indikation på att det har varit obehörig åtkomst till ditt konto. Eftersom 2FA är aktiverat kan du inte använda formuläret för kontoåterställning. Prova metoderna nedan:

På inloggningssidan där den ber dig ange koden från din autentiseringsapp klickar du på Jag kan inte använda min app just nu och hittar sedan länken som säger Visa fler verifieringsmetoder. Detta ger Dig möjlighet att logga in med tillgängliga verifieringsmetoder som din telefon eller alternativ e-postadress.

Om inte, på Nästa sida, klicka på Jag har ingen av dessa. När du har klickat på det uppmanas du att fylla i den information som behövs för att bekräfta att kontoägaren gör denna känsliga ändring. När ditt konto har verifierats kommer du att kunna uppdatera din säkerhetsinformation.

Om du nyligen har gjort en känslig säkerhetsändring kan ditt konto placeras i ett begränsat tillstånd i 30 dagar.

Detta görs för att skydda dig och varna dig om säkerhetsinformationen ändrades av någon utan ditt tillstånd. Se: https://support.microsoft.com/account-billing/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address
Amir Amini 0 Ryktespoäng

2026-08-11T04:45:04.08+00:00

Ingen telefon alternativ finns och mailadressen är inte mitt heller när det gäller verifieringsmetoder.
Estrella721 47,025 Ryktespoäng Oberoende rådgivare

2026-08-11T07:15:07.2833333+00:00

Detta indikerar att någon annan ändrade din återställnings-e-post utan ditt tillstånd. Om det inte är din e-postadress, försök att klicka på "Jag har ingen av dessa."Detta kommer att starta kontoåterställningsprocessen.

Observera dock att om du ändrar din återställningsinformation kan ditt konto placeras i ett begränsat tillstånd i 30 dagar.