Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 25%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej,
Min prenumeration på Office 365 gick ut när jag var i Finland. När jag skulle förnya den togs inte mitt mastercard emot. Jag fick svar via chatt att jag inte kunde betala med ett kort utfärdat i Sverige eftersom jag befann mig i ett annat land. Väldigt konstigt att kortet inte gällde, tyckte både jag och kundtjänst på Entercard, men nu är det som det är. Jag är tillbaka i Sverige nu och vill betala prenumerationen. Hur går jag tillväga om jag vill återuppta mitt konto och få tillbaka alla mina sparade uppgifter?
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 77%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej,
När gick din prenumeration ut?
Var kortet som användes för den prenumerationen samma som för förnyelsen?
Efter att ha återvänt till Sverige, försökte du logga in på ditt konto för att förnya det?
Jag ser fram emot ditt svar.
Var försiktig!