![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 5%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Outlook för mobilen | Outlook för Android | För hemanvändning
Använda Outlook för Android för personlig e-post och kalenderhantering
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ansvarsfriskrivning: Observera att den information som tillhandahålls har översatts med hjälp av automatiserade översättningsverktyg. Även om vi strävar efter hög noggrannhet kan översättningarna inte alltid fullt ut återspegla den ursprungliga betydelsen, kontexten eller avsikten i källinnehållet.
Hej Gustav Berg,
Jag förstår din frustration. För att avgöra om detta är ett problem med att prenumerationen inte känns igen, ett kontospecifikt beteende eller en avsedd produktförändring, skulle du kunna hjälpa till med följande information?
- Vilken Microsoft 365-prenumeration har du (Microsoft 365 Personal, Family eller en annan plan)?
- Är prenumerationen för närvarande aktiv och kopplad till det konto som är inloggat i Outlook på Android?
- Vilka e-postkonton är konfigurerade i Outlook? Till exempel:
- Outlook.com / Hotmail / Live
- Gmail
- Yahoo
- Andra IMAP-/POP-konton
- Ser du annonserna i Inkorgen som sponsrade meddelanden, eller visas de någon annanstans i appen?
- När lade du först märke till att annonserna började visas?
- Uppstår problemet för alla konfigurerade konton eller endast för ett specifikt konto?
- Vilken version av Outlook för Android använder du för närvarande?
- Om du loggar ut och sedan loggar in igen med ditt Microsoft 365-konto, finns annonserna fortfarande kvar?
En skärmbild av annonsen (med eventuell personlig information borttagen) skulle också vara till hjälp för att bekräfta exakt vilken typ av innehåll som visas.
Tack, och vi hjälper gärna till att undersöka detta vidare.