1
Öppna Utforskaren.
Klicka på "Den här datorn" till vänster.
Ser du den externa hårddisken till höger?
2
Om du inte ser den externa hårddisken i Utforskaren.
Högerklicka på Start-knappen och öppna Diskhantering.
Expandera den nedre rutan i Diskhantering så att alla hårddiskar syns i den rutan.
Vänligen bifoga en skärmdump av Diskhanteringsfönstret.