Jag verkar ha två konton

Question

Jag verkar ha två konton

Christina Wahldén 0

Jag får betalningspåminnelser på mejl för Microsoft 365 Family från ett bankkort jag inte använder. Det konto som jag kommer åt saknar abonnemang. Om jag inte betalar förnyelsen, utan istället betalar för ett nytt abonnemang, kommer jag att påföras ränta och skuld för det första abonnemanget då?

.

/// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

0 kommentarer

1 svar

Ditt svar

Answer 1

1

Öppna Word och gå sedan till Arkiv - Konto.

I det fönstret borde du kunna hitta kontot som används för Microsoft 365-prenumerationen.

2

Om inte, är detta forum bara ett forum mellan användare, ingen här har någon kontoåtkomst. Om du använder något Microsoft-konto du kan ha, försök att följa stegen som finns på den här länken för att ta reda på vad betalningsförnyelsen är till för.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

2

Om du fortfarande inte kan lösa problemet med betalningsförnyelsen måste du kontakta Microsoft Support direkt. Försök att använda den här metoden för att kontakta deras support.

Gå till den här länken: https://support.microsoft.com/contactus

Välj Microsoft 365

Klicka på "Get Home Support".

Skriv fakturering i rutan som visas.

Tryck på Enter, rulla sedan nedåt på nästa sida och klicka på "Logga in för att kontakta supporten".

Navigera till Microsoft 365 och Office - Hantera min prenumeration.

Välj alternativet "Chatta med supportmedarbetaren i webbläsaren".