Har betalat för 365 personal för 1 vecka sedan men fortfarande är mailkorgen full. Varför? Jag vill även gå över till att betala 1 gång per år (1199 kr) till 1 gång i månaden (18 kr).

Question

Har betalat för 365 personal för 1 vecka sedan men fortfarande är mailkorgen full. Varför? Jag vill även gå över till att betala 1 gång per år (1199 kr) till 1 gång i månaden (18 kr).

Synøve B Dufva 25

Jag vill alltså häva köpet jag gjorde förra veckan på grund av att jag har ångrat det köpet. Räcker det med att jag bara meddelar Klarna att jag häver köpet/prenumerationen? OM det funkar så - kommer jag att när det är hävt - att vilja betala för prenumerationen för 18 kr/månaden. Men den stora frågan är: varför säger mailkorgen att den fortfarande är full?? Jag har ju betalat för en ny period?! Har provat att ta bort gamla mail men det gjorde ingen skillnad! Har använt 7 GB men prenumerationen är ju på1000 GB. Så det är två frågor jag behöver hjälp med! Tack! :-)

.

/// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

kenneth ekman 0 Ryktespoäng

2026-07-13T16:10:54.03+00:00

Jag har samma problem som många andra , min undran när köpet har gått 14 dar utan att microsoft har löst problemet

gäller återköp efter den tiden?

Svar godkänt av frågeställaren

0 ytterligare svar

Ditt svar

kenneth ekman 0 Ryktespoäng

2026-07-13T16:10:54.03+00:00

Jag har samma problem som många andra , min undran när köpet har gått 14 dar utan att microsoft har löst problemet

gäller återköp efter den tiden?

Answer 1

Hej Synøve. Tack för att du hörde av dig. Jag heter Diana. Jag är en oberoende rådgivare och Microsoft-fan precis som du.

Observera att detta community består av andra Microsoft-användare – vi är inte Microsoft-anställda och har inte tillgång till verktyg eller system för att granska transaktioner eller kontouppgifter.

För ditt faktureringsproblem rekommenderar jag att du kontaktar Microsofts support direkt, specifikt med avdelningen för Konton och Fakturering.

För att göra det, vänligen se stegen nedan:

Gå till denna länk: https://support.microsoft.com/contactus och logga in på ditt Microsoft-konto
På "Berätta om ditt problem så att vi kan ge dig rätt hjälp och support" – skriv bara "Faktureringsproblem" och sök sedan
Du kommer att se Rekommenderad lösning, scrolla bara ner tills du kan se "Kontakta supporten".
Under "Berätta lite mer om ditt problem", välj "Microsoft 365 och Office"
För kategori välj > hantera min prenumeration > bekräfta sedan
Välj Chatta med en supportagent i din webbläsare
Bekräfta ditt konto så bör du kopplas vidare till Microsofts supportrepresentant som har rätt verktyg och resurser för att undersöka och hjälpa dig vidare med faktureringsfrågan.