“Sedan i lördags kan jag inte ta emot eller skicka e-post på mitt Hotmail-konto. Outlook säger att min brevlåda är full, men mitt Microsoft-konto visar bara 1,4 GB av 5 GB använt. Jag har redan tömt Borttagna objekt, tagit bort och lagt till kontot igen o

Sofie Karlsson 0 Ryktespoäng
2026-07-13T09:57:38.32+00:00

“Sedan i lördags kan jag inte ta emot eller skicka e-post på mitt Hotmail-konto. Outlook säger att min brevlåda är full, men mitt Microsoft-konto visar bara 1,4 GB av 5 GB använt. Jag har redan tömt Borttagna objekt, tagit bort och lagt till kontot igen och startat om telefonen. Kan ni kontrollera om det finns ett fel på min Outlook-brevlåda?”

Outlook | Outlook för mobilen | Outlook för iOS | För hemanvändning
0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. TaoLi 115.9K Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2026-07-13T12:28:17.8633333+00:00

    De 1,4 GB av 5 GB som visas gäller Microsofts molnlagring, inte själva Outlook-postlådan.

    Logga in på https://outlook.live.com i en webbläsare och öppna Inställningar > Allmänt > Lagring för att kontrollera den faktiska användningen av postlådan.

    Öppna sedan Borttagna objekt, välj ”Återställ objekt som tagits bort från den här mappen” och töm även den mappen. Ta gärna bort några mejl med bilagor större än 10 MB, logga ut och logga in igen.

    Microsoft har tidigare bekräftat ett fel där lagringen felaktigt visas som full: https://support.microsoft.com/en-us/support/known-issues/fixes-or-workarounds-for-recent-issues-on-outlook-com

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.