Glömt lösenordet, kommer inte åt min outlookmail i min nya telefon

bettina 0 Ryktespoäng
2026-07-04T06:41:48.94+00:00

Jag har köpt en ny telefon. I min gamla telefon är jag inloggad och kommer åt min outlookmail men kan inte logga in i min nya telefon för jag har glömt lösenordet. Jag får inget återställningssvar från microsoft när jag försöker den vägen.

Jag har fyllt i senast skickade mail, och gissat mig till vilka koder jag haft.

Outlook | Outlook för mobilen | Outlook för Android | För hemanvändning
0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Darhyl Amizola 50,115 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2026-07-04T07:18:02.2066667+00:00

    Hej där! Trevligt att träffas!

    Bara för att bekräfta, hade du tvåfaktorsautentisering (2FA) aktiv på kontot?

    Om ja, kan du komma åt den andra faktorn autentisering? Har du några verifieringsmetoder kopplade till ditt konto, som en återställningse-postadress, telefonnummer eller en autentiseringsapp?

    Viktigt: Om du har en aktiv 2FA kommer ACSR att informera dig om att din återställningsbegäran kommer att ignoreras. Om du bara får ett meddelande om att återställningsbegäran antingen är framgångsrik eller visar otillräcklig information, betyder det att 2FA är inaktiverat.

    Med vänliga hälsningar,

    Darhyl

    Var det här svaret till hjälp?

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.