Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 38%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag har en faktura som ligger hos Klarna på prenumeration på 365 Personal. jag vill säga upp denna prenumeration eftersom min dator som jag använt nu slutat fungera så jag använder den inte. Jag har stoppat fakturan nu och angivit att jag "returnerat" varan. Men undrar dock VAR!!!! ... hittar jag "Uppsägning" i er stooora hemsida?
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 7.000000000000001%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jag använda inte office 365 Basic klarna fakturera till mig varje månad på 17.98kr därför vill jag säga upp föratt inte komma fakturan från klarna tack.
Hej sirwan!
Microsoft kan inte kontakta Klarna bara för att du säger åt dem det på en webbsida. De kan ju inte veta att det verkligen är din prenumeration som de säger upp och du behöver därför följa vad Darhyl har skrivit.
Jag vill att ni kontakta klarna angående uppsägning office 365 Basic tack.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej där! Trevligt att träffas!
Så här säger du upp din prenumeration:
Logga in med det konto där du har köpt prenumerationen account.microsoft.com > gå till Prenumerationer > Hitta prenumerationen > välj sedan Avbryt prenumeration.
Om du inte kan hitta prenumerationen betyder det att den är aktiv på ett annat konto. Följ guiden på Microsofts officiella webbplats för att undersöka detaljerna och hitta prenumerationsavgiften från Microsoft via denna länk:
Du kan också försöka kontakta Microsoft Support för ytterligare hjälp med att spåra prenumerationen:
Skriv "Faktureringsproblem" > klicka på "Få hjälp" > Scrolla ner för att logga in för att kontakta Support > Microsoft 365 och Office > fakturerings- och betalningsuppdateringar > Bekräfta > Chatta med en supportagent i din webbläsare
Om du och supportteamet inte kan hitta prenumerationen på alla era konton måste ni kontakta er finansiella institution/bank direkt och begära att alla avgifter från Microsoft fryses, vilket samtidigt avslutar prenumerationen vid förnyelsen.
Du kan också behöva få ditt kort blockerat och begära ett nytt.
Tack för din förståelse! Säg gärna till om du behöver något mer.
Med vänliga hälsningar,
Darhyl