Mitt hotmail konto har blivit hackat och mejl raderats och ett automatiserat mejl kommer varje minut

Sven Nielsen 0 Ryktespoäng
2026-06-24T15:45:24.9166667+00:00

Mitt konto har blivit hackat av en person i Sydkorea enligt den aktivitet jag ser på konto. Jag kunde logga in på kontot och ändrade dels lösenordet genast samt lade till 2 favorisering för att komma in på kontor. Han har dels raderat alla mejl jag hade i alla mappar och lagt en automatik så att samma mejl skickas flera gånger i minuten till inkorgen, där även hans krav framgår vad han vill att jag gör så han tar bort det (betalar pengar) Han skriver vidare att han installerat en mailware på datorn osv. Mejlet som kommer i inkorgen ser dessutom mycket märkligt ut för det står "utkast (okänd)" och ingen avsändare. Det är lite svårt att formulera allt i skrift så finns någon möjlighet till att få kontakta någon per telefon eller chatt så jag kan förklara bättre mitt problem. Jag har även tagit bort "regler" som hackaren lagt in och under vidarebefordra fanns ingen inlagd. Upplever ändå att mejlen inte kommer fram till min Hotmail-postlåda då jag skickar testmejl till den från en annan mejladress jag har. Kan man återskapa de mejl som jag hade i postlådan eller är alla mejl han raderat permanent borta osv?

Med vänliga hälsningar,

[Moderator not: PII borttaget]

Om ni svarar mig per mejl så ber jag er att skicka informationen även till en annan adress jag har då jag inte vet om ert svar verkligen kommer fram till min Hotmail-postlåda (@gmail.com)

Anonymiserat mejladressen för att minska risken för hackning, bedrägeriförsök och spam

Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat

Outlook | Webb | Outlook.com | Kontohantering, säkerhet och integritet
0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Victor1-V 13,040 Ryktespoäng Externa Microsoft-medarbetare Moderator
    2026-07-01T07:32:47.63+00:00

    Detta svar har översatts automatiskt. Därför kan grammatiska fel eller konstiga formuleringar förekomma.

    Hej Sven Nielsen,

    Jag förstår hur oroande det är att se att e-postmeddelanden har raderats från ditt Hotmail-konto och att automatiska meddelanden skickas upprepade gånger. Eftersom du fortfarande kan logga in är prioriteten att först säkra kontot och sedan kontrollera om några raderade meddelanden fortfarande kan återställas.

    Observera att detta är ett användar-till-användarforum, så bidragsgivare här har inte åtkomst till ditt konto eller dina postlådedata. För integritet och säkerhet bör du också undvika att publicera fullständiga e-postadresser eller personliga uppgifter i forumet.

    Försök med stegen nedan:

    1. På en betrodd enhet, kör först en fullständig antivirus- eller säkerhetsskanning och ändra sedan lösenordet för ditt Microsoft-konto från säkerhetssidan för Microsoft-kontot. Detta hjälper till att minska risken för att lösenordet fångas upp igen från samma enhet.
    2. Granska den senaste aktiviteten för ditt Microsoft-konto och ta bort allt du inte känner igen. Sidan Senaste aktivitet visar när och var ditt Microsoft-konto användes under de senaste 30 dagarna. Aktivera också tvåstegsverifiering om den inte redan är aktiverad, eftersom tvåstegsverifiering hjälper till att göra det svårare för någon annan att logga in även om de känner till ditt lösenord.
    3. I Outlook.com, kontrollera och ta bort alla inställningar som du inte känner igen:
      • Gå till Inställningar > E-post > Regler och ta bort okända regler.
      • Gå till Inställningar > E-post > Vidarebefordran och se till att vidarebefordran är avstängd.
      • Gå till Inställningar > E-post > Automatiska svar och stäng av alla svar som du inte har skapat.
    4. Kontrollera om de raderade e-postmeddelandena fortfarande kan återställas:
      • Öppna Borttaget.
      • Välj Återställ objekt som har tagits bort från den här mappen.
      • Återställ alla meddelanden som fortfarande är tillgängliga och flytta dem sedan tillbaka till Inkorgen eller en annan mapp.

    Var också medveten om att om meddelanden togs bort från området Återställningsbara objekt kan de vara permanent raderade och kanske inte kan återställas via Outlook.com.

    Om de automatiska e-postmeddelandena fortsätter efter dessa kontroller, eller om du behöver postlådespecifik återställningshjälp, kontakta Outlook.com-supporten direkt från Outlook.com: välj Hjälp, ange ditt problem (Kontosäkerhet), bläddra till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja. Du kan också använda den här Outlook.com-supportlänken: Få support för Outlook.com.

    Jag hoppas att detta hjälper dig att säkra kontot och kontrollera om de raderade e-postmeddelandena fortfarande kan återställas.

    Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e‑postaviseringar om du vill få relaterade e‑postmeddelanden för denna tråd. 

    Var det här svaret till hjälp?

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.