1
Du anger att WiFi inte fungerar på både din dator och telefon, ansluter du din telefon till datorn för att skapa en hotspot, eller fungerar WiFi helt enkelt inte på båda enheterna separat.
2
Högerklicka på Start-knappen och öppna Enhetshanteraren.
Expandera avsnittet "Nätverkskort".
Vänligen bifoga en skärmdump av hela Enhetshanteraren.
3
Klicka på Start-knappen, skriv sedan bara msinfo och tryck på Enter. Vänligen bifoga en skärmdump av det resulterande fönstret Systeminformation.