får felmeddelande när jag försöker öppna powerpoint.

Observera att informationen nedan har översatts med hjälp av automatiska översättningsverktyg. Även om vi strävar efter noggrannhet kan översättningarna ibland inte helt återge den ursprungliga betydelsen, kontexten eller avsikten i källinnehållet.

Obs: Eftersom detta är ett offentligt forum har jag tagit bort vissa uppgifter från ditt inlägg av integritetsskäl.

Hej Rickard

Baserat på det du beskriver verkar PowerPoint krascha vid start med felet EXC_BAD_ACCESS / KERN_INVALID_ADDRESS, även efter ominstallation.

Ett bra första steg är att kontrollera om något annat på din Mac orsakar konflikter. Starta om din Mac i felsäkert läge (Safe Mode) (håll ner Shift när du startar), och öppna sedan PowerPoint. Felsäkert läge laddar endast grundläggande komponenter. Om PowerPoint fungerar där är det troligen någon tilläggsmodul, inloggningspost eller bakgrundsprogramvara som orsakar problemet.

Försök därefter att återställa PowerPoints lokala data, vilket ofta kan lösa denna typ av krasch. Stäng alla Office-appar, gå till Finder → Gå > Gå till mapp och ange ~/Library/Containers/. Leta upp mappen com.microsoft.Powerpoint och flytta den till Papperskorgen (du kan återställa den senare vid behov). Starta sedan om din Mac och försök öppna PowerPoint igen.

Det är också bra att säkerställa att både Office och macOS är helt uppdaterade. Öppna valfri Office-app → Hjälp > Sök efter uppdateringar, installera alla tillgängliga uppdateringar och starta sedan om datorn.

Om problemet kvarstår kan du testa att skapa ett nytt macOS-användarkonto och starta PowerPoint där. Om det fungerar i den nya profilen är problemet troligen kopplat till din användarprofil snarare än själva programmet.

Ansvarsfriskrivning: Även om länken ovan inte är en Microsoft-webbplats, är det Apples officiella webbplats.

Please note that the information provided have been translated using automated translation tools. While we strive for accuracy, translations may not always perfectly reflect the original meaning, context, or intent of the source content.

Hoppas att detta hjälper till att förfina saker ytterligare. Berätta gärna hur det går.

Om svaret är användbart, vänligen klicka på "Acceptera svar" och vänligen rösta upp det. Om du har ytterligare frågor om detta svar, vänligen klicka på "Kommentera".

Obs: Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postmeddelanden om du vill få relaterade e-postmeddelanden för den här tråden.